2016年河南骚扰警情979万起 警方呼吁珍惜“生命热线”

　　中新网郑州1月10日电(记者 刘鹏)在全国公安机关第31个110宣传日到来之际，记者自河南省公安厅获悉，刚刚过去的2016年，河南公安110接警总量2559万余起，这其中涵括了骚扰警情979万起。当日，多地警方呼吁，“珍惜宝贵资源，保障生命热线！”

　　2017年1月10日，是全国公安机关第31个110宣传日。记者了解到，2016年河南公安机关接到的2559万余起警情中，有效警情仅554万起(含接受群众求助230.7万起)，社会联动248万起。

　　据知，2016年，河南省公安厅指挥中心出台了《关于加强全省110报警服务台规范化建设的实施意见》，将110接处警暗访、检查、测试纳入了日常考核和年终绩效考评，并结合纪委、督察等部门严肃查处接处警过程中的不作为、不积极作为等损害群众利益的行为。

　　与此同时，河南各地公安机关对110报警服务台接报的刑事警情、治安警情以及各类求助，每天安排专门人员通过电话、短信等多种形式对报警人进行回访，对报警人“不满意”的警情，必须在24小时内由专人再次进行电话回访，了解不满意的原因，及时跟进、妥善处置。

　　此外，在2016年的2559万余起接警总量中，河南出现了979万起骚扰警情事件。对此，河南省公安厅110指挥中心负责人表示，针对当前非警务类求助、无效报警甚至骚扰增多，各级公安机关要引导群众正确拨打使用110，充分发挥110及时处置紧急危难警情、求助的主要作用。

　　该负责人还指出，要强化法律保障，依法打击拨打110谎报警情、恶意骚扰等违法行为，坚决维护法律的权威性和严肃性，对谎报警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序者，警方将处以5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。

　　据介绍，2016年以来，河南各级公安指挥中心坚持提升人民群众对110工作的满意度。其中，郑州、洛阳、许昌、焦作、长垣等地公安机关城市应急联动工作日趋完善，非警务警情与政府接报平台的分流对接机制初步形成；商丘等地公安机关陆续开通了网上报警、微信报警，进一步拓宽了报警渠道，不断提升了为民服务的水平。

　　的确，经过30年的发展，“110”已深入人心，随时接受人民群众的紧急报警和紧急救助，有力地维护了社会稳定，保障了人民群众的正常学习、生活和工作秩序。

　　“110是生命热线，请珍惜警力资源；110这条维系人身财产安全的“生命线”是否畅通，直接影响到人民群众的切身利益；提高接处警效率，节约宝贵警务资源，非紧急情况下请勿随意拨打110报警电话……”记者注意到，在110宣传日当天，多地公安机关还通过官网、微博、微信客户端等方式纷纷发出了上述呼吁。(完)