美女帅哥称炒白银期货赚大钱 馅饼还是陷阱？

　　近年来人们投资意识觉醒，但理财领域的一些“地雷”却让人走了弯路：钱从银行汇走买理财，对方平台却坚称没收到；美女帅哥称炒白银、原油赚大钱，实则“请君入瓮”；高收益诱人投资，老板却玩起了失踪；想做分期付款，不料钱花得更多……扬子晚报记者为您带来多个新鲜案例，总结教训，助您理财路上少“踏雷”。

　　扬子晚报全媒体记者 沈春宁 贾晓宁 李冲 马燕

　　3·15消费者权益日临近，扬子晚报与江苏省消协携手开辟“码上3·15”栏目，无论是收费陷阱还是霸王条款，只要您在理财、消费过程中遇到不公平的问题，都欢迎向本报反映。您提供线索，我们替您维权！联系方式：拨打扬子晚报官方热线025-96096，或扫码添加扬子晚报财经微信号“财汇”并留言说出您的故事(姓名+电话+简要经历)，扬子晚报记者会进一步核实调查真相，追问商家良心！线索截止日期3月15日。

　　A 贷款平台

　　年化收益10%且中途可取？ 未兑现，员工称“老板失踪了”

　　■案例回放

　　陈先生到金岩控股进行投资，商家表示投资后中途想把钱取回是可以的。然而真正到中途想取钱时，商家突然说公司出台了相关规定不让拿，请求调解处理。

　　■处理结果

　　金岩控股公司曾答应在2016年10月份把钱给消费者，并签字确认，但未兑现。

　　■记者调查

　　投诉人陈先生来自泰州海宁区，他告诉扬子晚报记者，最初知道金岩控股是因为家里有个亲戚投资了这家P2P公司，年化利率10%。他也去考察过，发现这家互联网平台各种证件、执照都齐全，并在全国有300多家分店。于是，2016年8月底，他投资了5万元，对方承诺可以提前赎回。9月份，亲戚的钱到期了，门店以各种理由拒绝兑付，陈先生发现情况不妙，于是想把钱提前赎回，并表示哪怕没有利息也行，可是遭到拒绝。为了维权，陈先生在2016年下半年去了金岩控股杭州总部，发现也有各地的投资者到杭州维权，然而并没有效果。“是全国各地的都出了问题，公司分店还在，但就是都拿不到钱。”陈先生表示，泰州地区的业务员、部门经理也被金岩控股“坑”了，他们去北京以及杭州为投资者维权，但也迟迟未立案，同时也没有结果。

　　扬子晚报记者拨打金岩控股官网上的客服热线，发现已是空号。泰州海宁区门店的金岩控股业务员庄女士告诉扬子晚报记者自己也是受害者，2016年6月份，总部老总就玩起了失踪，9月份就已经无法兑付了。“得知失踪消息，我8月份就不再接受新客户了，帮以前的老客户去总部维权。”

　　提个醒

　　P2P企业良莠不齐，投资者尤其是风险承受能力极低的中老年人应谨慎选择此类投资。投资前应先了解网贷平台的背景或评级报告，对高收益标的要多留心眼。对于涉嫌资金池的P2P平台要尤其注意，这类平台的产品有几个特点，一是流动性高、宣称“可以随时赎回”的P2P产品； 二是只有产品名称、收益率、期限、起投金额的产品；第三类是P2P平台先从第三方受让债权，然后转让给平台投资者的产品；四是P2P网贷基金。

　　同时，理财分析师提醒，平台跑路前一般会出现以下几种情况：大户撤资、项目异常、促销活动频繁、信息不透明、负面消息出现、人事调动频繁、提现变缓等现象，投资者要多注意。

　　B 互联网理财大平台

　　买了途牛金融5万元理财产品 投资人急了：钱付了，平台却说没收到

　　■案例回放

　　2016年10月7日，市民胡先生在途牛金融购买一款理财产品，支付了50000元后，胡先生跟进查询理财产品购买情况，发现所买的理财产品迟迟没有到账。胡先生经常购买理财产品，未发生过类似情况。他便打电话联系途牛金融，结果客服告知胡先生，途牛金融未收到胡先生购买理财产品的款项。这下，胡先生更着急了，在接下来的一两天内，他一边与银行核实汇款情况，一边联系途牛金融，查询自己的汇款情况，但得到的结果一直是客服称未收到胡先生汇款。最终银行方面提供了汇款成功证据，但途牛金融还是坚称未收到款项。胡先生的50000元难道就这样不翼而飞？为此，胡先生投诉到南京市玄武区消协。据胡先生表示，最终途牛金融也没有与胡先生接触，大约10天之后，胡先生的50000元被打回他的银行卡上，此事不了了之。

　　■处理结果

　　途牛金融称其告知客户10月11日资金将退回到银行卡中。相关技术人员表示，这类事件绝对属于小概率事件。

　　■记者调查

　　途牛金融接受扬子晚报记者采访时表示，胡先生10月7日申购途牛宝5万元，但确实未实时到账，胡先生当天立即反馈该问题，客服告知胡先生是基金公司汇添富系统问题，要待工作日解决。而10月8日和9日是周六周日，顺延到10月10日解决，款项11日返还客户银行卡。

　　而这样的回复与胡先生的经历略有出入，首先胡先生表示对方并未积极与自己接洽处理问题，再有5万元是10多天之后才返还，而并非10月11日。而途牛金融的这种服务态度，是胡先生所不能接受的。他表示，作为互联网理财平台，如果途牛金融跟自己表示可能是技术上出现问题，自己也是可以接受的；关键是没有这样的专业人士与自己接洽；最终钱是打回来了，但是没有任何解释。胡先生表示，自己多次购买互联网理财产品，是有经验的投资者，希望能得到更好的服务。

　　“购买互联网理财产品，资金安全第一位，如果是途牛金融或者基金公司技术出现故障，你就找个专业人士给我一个合理解释，可惜途牛未能做到这一点；客服不够专业，一直跟我强调钱未到账，我找到银行，给我提供了转款成功的证据的情况下，途牛还说未能收到款，是不是也应该给我一个证据明确告知呢？客户的信任来自信息和服务的透明，不过虽然经历了这次不愉快，但我还是保留了一部分投资在这个平台，主要也还是相信他们未来能做得更好吧。”胡先生告诉记者。

　　提个醒

　　购买理财产品，尽量不要在长假期间，因为互联网平台技术性强，如果出现技术问题，长假期间找不到专业人士咨询解决，有可能给投资者带来意外问题。此外，汇款购买互联网理财产品时，一定要取得银行的汇款凭证，以备日后查询。出现小概率事件，要积极与平台沟通，避免不必要损失。

　　C 分期付款

　　2999元的手机被劝“分期付款” 吃“哑巴亏”共花4000多元

　　■案例回放

　　黄先生2016年3月19日分期付款买了一部2999元的手机，与佰仟金融签订分期合同，每月还款239元，承诺3个月后一次性还款不收取任何费用。半年后，诉求人要求一次性还款，却被告知要收取服务费和材料费等费用。

　　■处理结果

　　南京市秦淮区五老村工商所工作人员接到此单投诉后，了解情况，并进行调解，双方决定按合同执行。但最终处理却并不理想。

　　■记者调查

　　扬子晚报记者近日联系到黄先生了解情况，黄先生介绍，自己是在南京迈皋桥驰信手机连锁店购买的手机，原价2999元，买手机的工作人员极力推荐分期购买服务，表示每个月只收取39元的利息，其余不会收取任何费用，之后佰仟金融的工作人员前来办理业务，签署的是电子合同。半年后，黄先生要求提前还款时，被告知要缴纳服务费、材料费等近800元钱，黄先生一气之下进行投诉。手机店工作人员和佰仟金融业务员表示，只要黄先生撤销投诉，就按合同办理不收取任何其他费用。然而在黄先生撤销之后，却遭遇手机店工作人员和佰仟金融相互“踢皮球”的推辞。佰仟金融工作人员表示，“随便你，你可以不还，逾期是你自己的事”。最后，因为担心逾期后会影响信用，同时顾忌对方掌握了自己身份证银行卡等各种个人信息等问题，黄先生只好吃了“哑巴亏”，缴纳了各种费用。“本来3000块钱就可以买个手机，这下子花了4000多。”黄先生表示。

　　扬子晚报记者拨打佰仟金融的客服电话，客服热线都处于忙线中。

　　提个醒

　　分期购买手机要避开各种陷阱，比如费率约定不明，很多分期平台都不能直观地反映其产品分期费率，往往只宣传分期产品低门槛、零首付、零利息等好处，却弱化其高违约金、高服务费的分期成本，中途解约会产生高昂的违约金，此外，消费者在申请过程中提供了不少个人信息，实际这些都属于隐性担保，不能按期还款的话，常常会受到威胁和骚扰。

　　业内专家提醒消费者，办理分期尽量选择银行。因为其分期服务成熟且费用透明。此外，消费者要仔细阅读分期合同，向其了解分期的具体费用明细、还款方式、逾期利息以及提前还款会否产生违约金。最后，保存好消费凭证和分期付款合同，产生纠纷及时投诉。

　　D 原油和贵金属

　　“炒”原油、白银20多万打水漂“天上掉馅饼”千万别信

　　■案例回放

　　2016年12月，刘先生举报江阴某交易中心，称商家超范围经营现货白银和原油。

　　■处理结果

　　江阴市有关部门已与投诉人沟通告知其具体调查情况，未发现该交易中心有超范围经营原油的问题。交易中心的经营范围为从事金属材料、纺织原料、化工产品(不含危险品)现货的电子商务交易；仓储服务；货运配载；货物运输代理服务；信息咨询服务；会议会展服务；利用自有资金对外投资；增值电信业务。交易中心有权进行贵金属(白银)的销售活动，所以交易中心经营白银的行为未超出工商登记注册的经营范围。

　　事实上，投诉人主要损失并不在江阴这家交易中心，而是在天津一家不具备原油投资资质的公司。

　　■记者调查

　　投诉人刘先生是江西人。近日，他在接受扬子晚报记者电话采访时表示，自己以前是做股票的，有一次不知道对方通过什么渠道，买到他和朋友的信息后，把他们拉进了一个QQ群，开始时说免费推荐股票。后来说股票不好做了，推荐他们做一种新型投资——原油和贵金属，并引诱他开户。

　　刘先生说，这方面自己不是很懂，但出于投资心切，听信了对方的安排。对方说可通过远程安装软件，以及银行第三方托管，保证资金安全。一开始的时候，他们看到的都是某某人盈利多少，充满了诱惑。对方也会给他们一些蝇头小利，但后来就耍手段让刘先生等投资者亏。

　　“而且还会收取手续费、过夜费，做2万的单，手续费就几千了。”刘先生介绍，后来他看过央视等媒体报道相关内容，才发现自己上当了。“公安破案后曝出的内幕，这些所谓的原油什么的，都是通过虚拟盘，一个买涨，一个买跌，肯定有个赚，然后把赚的图贴上来，引诱人们跟着做。”

　　发现是骗局后，刘先生开始悔悟，但已无法把钱追回。他告诉记者，在江阴的这个交易中心，他损失不多，亏的最多的是在天津的一个公司。“20多万，对我们打工的人来说，是倾家荡产啊。”刘先生表示，目前他还在想办法维权。

　　提个醒

　　刘先生表示，自己后来在网上一搜，才知道全国有那么多人维权，那么多人投资所谓的白银、原油上当。“实际上这些所谓的投资一直是虚拟的。”为追回自己的款项，刘先生也在研究有关文件。他发现，从2011年起，有关部门就不断在发文清理整顿各类交易场所，然而，普通投资者往往对此不太了解。刘先生也是在后来才通过《中华人民共和国商务部关于申请公开部分企业原油、成品油仓储、批发、销售经营资质信息统一答复》这一文件知道，让自己上当的那家天津公司在该“答复”文件中被点名，根本不具有原油投资的资质。

　　他将自己上当的经历和悟出的道理告知投资者：“一般都是找高帅富、白富美来忽悠普通老百姓，说什么足不出户就可炒原油、炒白银赚大钱。怎么可能？现在还有很多打电话、发微信的，一开始都是免费推荐股票，这些也千万不能信。他们其实针对的就是做股票的人群，通过买个人信息广撒网，再进一步行骗。”刘先生希望以自己的经历提醒大家：绝对不能相信天上掉馅饼。