老人下楼难期盼“共享社工” 加装电梯难实现

　　图为建工物业的工作人员坚持一年抬王奶奶上下楼。

　　在一项针对80岁以上老人的社区调查中，“下楼”，是111名接受调查的老人心中排名第一的愿望。对这些老人来说，即使在家中生活可以自理，但下楼始终是一件难事。有的老人觉得太困难，甚至整月不下一次楼。

　　80岁的王奶奶患有尿毒症，每周要去医院做三次透析，这让她不得不下楼。王奶奶患病卧床多年，只能请人用轮椅抬下楼。两个女儿抬不动，也不能只是为了抬老人下楼雇个保姆。幸运的是，他们遇到了几位好心的小伙子帮忙。

　　小伙子们的义举，却并非长久之计。社区里的老人们年龄越来越大，类似的需求也会越来越多。如果借鉴“共享单车”概念，在社区里推行“共享社工”，也许是个经济又方便的办法。在一个社区里设置几名“共享社工”，如同几栋楼的老人们共同雇用的保姆。既能解决老人下楼等生活问题，又比雇保姆的价格低廉。当然，“共享社工”能否正常设立运营，还取决于老年人固有的消费观念。

　　坚持一年的义举

　　昨天下午1点刚过，小李和小刘就敲开了王奶奶的家门。和过去的一年里一样，他们把王奶奶抱到轮椅上，抬下楼，再抱上出租车。王奶奶住在南礼士路三条北里，今年80岁，患上尿毒症已经一年多了。从去年5月开始，她要每周三次到医院做透析。患病以来，两个女儿轮流来照顾老人的生活，生活上的事情并不费力，但因为没有电梯，下楼是唯一的也是最难的问题。

　　住在二层不算高，但两个女儿根本抬不动。“抬着过个门槛还行，但想要上下楼根本不行，”大女儿说，他们也曾经想过雇人，但发现不是钱的问题，而是根本没法雇。“女保姆抬不动，就得雇男保姆。而且一个人抬不动，要雇两个。”家里的洗衣做饭，两个女儿都能完成，不需要保姆帮助。如果雇两个吃住都在家的男保姆，大女儿觉得不太安全，价格也太高，一个月要近万元。如果雇小时工，每次只是来抬上楼抬下楼，根本没人愿意来。

　　大女儿没了办法，就把困难告诉了社区居委会的苏主任，苏主任想到了相邻的建工发展大厦。负责大厦运行的建工物业公司里，有几位热心的小伙子，他们一口答应。从去年5月开始，每周三次抬王奶奶上下楼的活儿，就被这几位小伙子义务包下来了。

　　建工物业公司的负责人卓书记说，只要老人有需要，他们就会一直坚持下去。从去年5月到现在，一年里无论是雪天还是雨天，他们从没让老人耽误过透析。上周四的暴雨天，他们也按时来了，还多带了两把雨伞。一把遮头，一把挡腿，一点都没让王奶奶淋着。

　　毕竟不是长久之计

　　小伙子们的义举，让王奶奶一家感动不已。但在居委会工作人员看来，感动之外他们仍有一些担心，“这毕竟不是长久之计。”在小伙子们抬王奶奶下楼的时候，总有其他的老人围观。有人好奇，就会上来打听这是收费的还是义务的，还会询问能请他们帮忙。

　　建工物业的7位小伙子轮流排班，即使节假日或者公司有任务，他们也会留两个人抬王奶奶。但如果再有其他老人有需要，恐怕就超出他们的能力范围了。居委会负责老年人工作的小袁说，如果其他老人也提出这种需求，他们也不好意思再给建工物业的小伙子们添麻烦，但也真的不知道该去找谁。

　　根据小袁几年来的调查，这样的需求在这个社区里并不少。去年，小袁曾经对南礼士路社区的80岁以上老人做了需求调查。在全部的111名老人中，需求第一的就是“下楼”。“有的老人生活能够自理，在家做饭、洗衣服都能应付，但就是下不了楼。”

　　“有位85岁的老人，每天早晨会把这一天需要出门办的事情都写在一张纸上，包括买菜、理发、交电话费之类的，然后一次下楼办完，就是为了能少下楼。”小袁说，有的老人能凑合就凑合着，等着周末儿女们来帮忙。

　　即使是身体好的老人，对上下楼也感到恐惧。有位老人年纪不算大，腿脚也算灵便。每次买菜回来，前三层她还能上去，到了后三层几乎是连拖带拽，才能勉强上去。另一位年过80岁的老人，每天早晨下楼到花园里坐着，经常坐到下午2点。她说，自己的体力也就能每天上下楼一次，就干脆多在楼下坐一会儿，回去吃口饭再睡一觉，就到晚上了。要不然的话，午饭午睡后，就是想再下来一趟，也下不来了。

　　加装电梯短期难实现

　　“楼里的栏杆扶手本来没有固定的人清洁，但在老人比较多的几栋楼里，扶手从来都是干净的。就因为老人上楼下楼，都要一直拽着扶手一步一步往楼上挪，光用手就抹干净了。”小袁说，有些老人在社区里好久看不到了，别人以为是不在了，但她知道，那是因为老人下不去楼了。

　　老楼加装电梯，曾是这个社区老人的愿望，但实现起来并不容易。楼外空间有限、价格较高以及居民是否同意，都让加装电梯变得困难。在南礼士路社区的全部80个单元门中，只有个别的几栋新楼里装有电梯。在社区里采访时，几位老人告诉记者，他们也想让自己的楼加个电梯，但看上去时间漫长。有的老人觉得，真等到电梯装好了，不知道自己还在不在了。

　　既然加装电梯在短期内难以实现，雇人服务恐怕仍然是唯一的办法。按照目前的政策，中重度失能老人可以享有每月价值400元的居家服务。抬老人下楼属于“陪同外出”，每小时80元。按照王奶奶一天两次、一周三天的频率来计算，不仅免费额度不够，每月还要另付1520元。仅仅是抬老人上下楼就要这样的花费，让两个女儿有点吃不消。而且，这些社工都不在本社区，最近的也有将近半小时的车程。如果有需要，就要提前一天以上预约，这也无法应对老人可能出现的紧急状况。

　　“共享社工”也许是办法

　　既然目前无法解决，那么尝试设立“共享社工”会不会是一个好办法呢？在和居委会工作人员的反复接触中，王奶奶的女儿们借鉴了“共享单车”的概念，提出了“共享社工”。无论是小时工还是政府提供的社工，距离远是导致价格贵的重要原因。但如果在社区里常设社工，哪位老人有事就叫一下，平时就在居委会待命，相当于一个小区的老人们共同雇用了两位社工，价格自然可以降下来。

　　王奶奶的大女儿说，这个得到了社区里很多老人的支持，社区居委会也比较支持。 “大家摊钱，价格降下来，老人们就都能下楼了。”这样的想法，得到了居委会的认可，但可能也面临着一些困难。小袁说，老人们的消费观念可能是个阻碍。有位离休老干部，经济条件其实挺不错。但由于多年节俭，老人仍然每天晚上去超市买关门前的打折菜。如果抬着下一趟楼就要10元或者20元，有的老人可能会不愿意。

　　不过在记者的采访中，社区里期待“共享社工”的老人仍然是多数。“如果不是儿女在，我可能一个月也下不了楼。”一位老人说，她一直节俭，但年纪大了也想开了，愿意为自己花点钱了。

　　本报记者 李嘉瑞 文并摄