给总理说的烦恼有解了 “快递保险第一单”诞生
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李朋璇手持“快递保险第一单”。
快递小哥给总理说的烦恼有解了
“快递保险第一单”在临猗诞生
“物流货物保险单，编号××××000001，业务范围为快递服务。”
这是中国人寿财产保险股份有限公司开出的一张合同，这张保单是临猗百世快递负责人张峰，为自己本年度的水果快递业务签下的。
张峰是快递小哥李朋璇的老板。
在因为苹果种植面积最大而号称“中国苹果第一县”的临猗，李朋璇的大部分业务为苹果快递，水果损坏易发赔偿多而投保不易，快递小哥在网上吐槽而被选中参加总理召开的座谈会，给总理面对面提建议。
如今，他的建议真的被解决了。
快递物流业、保险业、互联网支撑下的电商业，农民的致富……李朋璇出于解决自己烦恼的实话实说，带来的也许是交叉几个业界的一次变革。这张被业界誉为国内快递保险第一单的合同，在山西临猗县诞生了。
再三努力解决不了的事情真的办了
1月31日，国务院总理李克强听取科教文卫体界人士和基层群众代表对《政府工作报告(征求意见稿)》的意见和建议，在中国政府网留言的29岁临猗快递小哥李朋璇，作为基层群众代表，受邀参加了在中南海举行的座谈会，他用8分钟的时间向总理具体提出建议：希望保险公司为生鲜快递行业开发个性化保险产品，为农产品进城保驾护航。
“我们从北京回来，运城保监局就派人联系见面。了解情况做调研，加班加点解决这件事情。”张峰说。
相对于李朋璇，负责全县业务的快递公司老总张峰，对生鲜产品上保险有着更为迫切的愿望。李朋璇之所以上网发帖提意见，也正是他们开完会后讨论了这件事情，熟练上网的李朋璇才进行的。
“给苹果快递上保险，县里保险公司我问了好多家，一件1元的保费。可我的利润才1.2元，绝对接受不了。我们当时开会，小李也在场，觉得难以解决。”张峰说。
“我一个月可以挣到6千到7千元，可是几乎每个月都要拿出一半的钱赔偿客户。而投保的话，保险公司还没有这种专门针对水果快递的险种，按照货运保险，保费太多，我们不合算。在临猗解决不了这个事情，我觉得国家应该管。”李朋璇说了自己的初衷。
2月8日，运城保监分局迅速落实山西保监局指示，第一时间联系了李朋璇并向他了解情况，及时组织保险公司和快递行业代表召开供需见面座谈会，梳理分析问题，探讨制定解决方案。
在运城保监局参与并紧锣密鼓的撮合下，一个多月之后，3月6日，国寿财险与张峰签约。临猗百世快递为其快递业务中的苹果、樱桃、梨、枣四种水果投保物流货物保险并附加提货不着保险。提货不着，也就是遭遇盗窃的货物丢失，或者整件不能交付。
并非谁照顾谁而是各方共赢的局面
这一份保单，国寿财险保费一笔收入12万元。而2017年全年，临猗县各保险公司货物运输险和物流责任险保费收入仅仅是1.36万元。
张峰在2017年因为发生水果快递货品损坏而赔偿的支出是10万元，他当年的快递量是120万单。如果按照原来货物运输险和物流责任险保费，每件1元，他应该出120万元。他预计，2018年自己与水果相关的业务量在260万件。
谁更合算些呢？
“这不存在谁照顾谁的事情，基本上是按照一件0.2元收的保费。”张峰说，“其实是拿我这里做个试点，今年也许就和我一家签协议，做个测算。人家保险公司也是企业，如果不划算，还是要调整的。当然，如果利润高，他们还会降低保费，这样他们的保险产品更有竞争性，也能吸引更多的果商、电商参保。”
据介绍，生鲜物流货物保险产品在市场存在空缺，国寿财险运城中心支公司认真分析快递小哥的保险需求，将一款物流责任保险产品进行改造，使其满足生鲜快递破损的保险需求。国寿财险临猗支公司第一年将按照保本微利的原则，按照不同品种的生鲜快递的前一年的营业额分别进行了承保。
针对生鲜快递发货量大、较为分散且异地理赔的问题，国寿财险临猗支公司将采取线上理赔的方式。百世快递工作人员要在快递单上写明生鲜快递的品种、数量、发货日等关键信息，遇到生鲜快递破损理赔，根据客户收货时的实物照片，确定属于保险赔偿范围的可以先行垫付。待收齐相关理赔资料，交由保险公司，由保险公司按照实际金额进行赔付。
为了降低风险，让保险公司的稳定经营与支持快递业务发展有机结合，国寿财险还在防灾防损方面大胆创新。不仅通过对出险案件的分析，筛选出出险数量较为集中的事故原因，开展针对性的防灾防损服务，还准备聘请专家为物流公司提供防灾指导和技术支持，并提出整改意见。
“有了合适的保险，电商物流快递在临猗必然会有更大发展，这样的话，对于临猗全县苹果以及所有的农产品销售都是有利的。果农、果商、快递物流、消费者以及保险公司，都得益。”张峰说。
据张峰介绍，临猗县委县政府也大力促进此事的解决，县委书记于鹏飞、县长李明都组织专门的会议，和张峰、李朋璇等相关人士座谈，争取将此事在临猗引向深入，力争对全县的果业发展以及经济发展起到积极作用。
本报意见 胡增春
