(抗击新型肺炎)山东援鄂医疗队自制“护患沟通本”克服方言障碍

　　中新网济南2月1日电 (李欣 赵晓)“我听不明白方言，请稍等，我请本地护士跟您沟通”“置留针回血很正常”……山东援鄂医疗队员、山东大学齐鲁医院呼吸科主管护师张静静制作的“护患沟通本”2月1日起正式“上岗”，用以克服鲁鄂两地方言不通的问题。

　　“在救治工作中，我们发现山东医疗队员和湖北当地患者进行沟通时存在语言障碍。湖北黄冈方言和北方话差异很大。”张静静说，在几天的工作过程中，她发现由于方言原因，有时候患者说的话护士听不懂，护士说的患者听不懂。她担心因此耽误患者治疗，便想了一个办法，将惯用的一些沟通语言，打印出来，做成一个和患者沟通的“护患沟通本”。

　　“护患沟通本”里面是护士们平时工作中和患者交流比较多的问题和简易的回答。这款自制的“护患沟通本”将在黄冈版“小汤山医院”——大别山区域医疗中心肩负起缓解语言障碍，帮助护患沟通的重要作用。

　　“试用效果很好。”张静静说，她为整个山东医疗队初步制订了大别山区域医疗中心“护患沟通本”。

　　“在语言不通时，我们拿出护患沟通本，患者看到文字，就能理解。”张静静说，她计划随着工作的开展，再进一步修订护患沟通本，同时，她正计划制定患者雾化吸入流程的沟通本。

　　作为山东首批支援湖北的医疗队成员，张静静在大年初一深夜奔赴黄冈，投入当地疫情防控和救治工作。(完)