“张先生您好，我是鲁谷街道工作人员，给您打电话是想核实一下，您住在哪儿？最近是不是去过玉泉东市场？”

　　电话刚一拨通，工作人员就礼貌地向张先生说明致电来意。电话那头只传来一句匆匆的回话“我在石景山医院”，电话就被挂断了。

　　这是工作人员在进行摸排工作，虽然有大数据帮忙，但是这份大数据通知单被送到各个街道时，往往只有姓名和电话，甚至有的连姓名都没有。

　　“张先生”就是这次摸排中碰到的一个“硬骨头”。从6月14日拿到这个电话号码和名字后，19名工作人员换不同的电话号码反复给他打电话，但是电话只在第二天被打通了这一次，从各种渠道都无法找到这位张先生的信息。“电话号码是个外地号码，没有实名认证，也找不到他的身份证号码，更查不到居住地。”

　　不好啃，也得拿下，只能硬啃！“既然他说了是住在这里，我们就有责任通知到他”，负责这些工作的鲁谷街道社区建设办公室副主任郝旭也发了狠，“咱们必须想办法找到这个人，万一他去过疫情市场，咱们辖区的居民就太危险了！”

　　石景山医院里面，既有门诊区、住院区，又有家属院的居民区，人员构成非常复杂。既然电话打不通，鲁谷街道副主任高雪文给工作人员制定了新的工作方案：一是“吹哨”石景山医院，先从医院工作人员和住院人员、第三方使用人员的名字中查找这个人的信息；另外一组工作人员直接去石景山医院住宅区，挨家敲门仔细核对。

　　19名工作人员一个不漏地把所有人都排查过了，仍然没有找出“张先生”，哪儿出问题了呢？郝旭想出了一招，招呼所有工作人员用找来的一个有十几年历史的移动号码给“张先生“打电话，“对方一直没接电话，也没打回来，也许是看见座机、或者普通号码以为是中介、快递的，这个号码，一看就不是广告的，对方接的可能性会大一些。”

　　这一招果然奏效！昨天(19日傍晚)，在时隔120小时之后，张先生的电话终于接通。原来，他是120急救车的担架工，可能在乘坐急救车时经过新发地，被大数据抓取。在和张先生沟通后，社区工作人员第一时间为他送去核酸采样通知单，并告知他如果情况属实，要签一个责任书。而在张先生签名后，工作人员发现，之前提供过来的姓名与张先生的实际姓名不一样的，“怪不得一直查不到。”

　　“信息出错的不只是张先生一个，有些名单上的人，一直不在我们辖区，或者已经搬家走了”。郝旭说，拿到名单后，他们都会分到各个社区，进行好几轮核实，最终将居民的身份证号、居住地址、去新发地的时间等信息补充完整，“就像滚雪球一样，每次打一遍电话，能多加点信息就多加点，我们好几个工作人员打电话打得嗓子都哑了……”