前晚11点左右，家住朝阳区兴隆家园13号楼的杜女士在坐电梯下楼时遭遇电梯故障，被困半小时无法脱身。其间，她随电梯急坠24层幸未受伤，之后电梯门自行打开她才逃出。电梯维修公司称，是电梯线路故障所致。

　　杜女士住在兴隆家园13号楼24层，她说，当时她试图坐3号电梯下楼，进入电梯后，门随即关闭。按下去1楼的数字键后，她在电梯内等了约3分钟却发现楼层显示屏并无变化，且脚下无晃动感。“当时我就吓了一跳，心想不会是电梯出故障了吧。”她说，她随即按下电梯内的对讲键呼叫保安人员，但无人应答。

　　10分钟后，电梯仍没有启动，杜女士开始惊慌失措，大声呼喊求救，并不停地乱按控制板，但电梯仍无反应。“大半夜的，我被困在那么狭小的空间里，灯光又昏暗，当时特别害怕，又没带手机，只能使劲地喊‘救命’，希望有人能听到。”她说，但没有人闻声前来营救。她发现控制板下方的一道缝隙里露出一些线路，且似乎有火花冒出。这让她更加害怕，她不断脚踹控制板，并试图将手伸进缝隙内掐灭火花，但未果。

　　20多分钟后，力气耗尽的杜女士蹲在电梯内试图休息一下。就在此时，电梯突然急速晃动后下坠。“就看着数字键从24不停地往下跳，一直到1，幸亏我没受伤。”杜女士说，电梯到达1层后，她继续脚踹控制板，随后电梯门突然打开，她随即冲出电梯脱困。

　　随后，杜女士将电梯故障情况反映给小区保安部的监控室工作人员。工作人员随即通知电梯维修人员前来修理。杜女士称，电梯内安有监控摄像头和对讲设备，她对保安未能及时赶到相助表示不满。

　　昨天上午，小区物业工作人员称，他们尚未接到保安部关于电梯故障的报告，但会及时通知保安及维修人员前往处理此事。

　　小区保安部监控中心一名马姓工作人员称，13号楼电梯内的监控设备于1个月前已出现故障，但因相关部门在前段时间已将小区所有电梯井锁死，他们暂无法对监控设备进行修理，因此监控中心无法看到杜女士被困的情况，也没能听到她的呼救，他对此表示同情并道歉。

　　电梯维修公司工作人员称，此次事故系电梯内线路故障所致，他们已派人对电梯进行修理。 (彭科峰 肖岳)