作为一名“海归”，她辞去了外企的工作，当起了小小的居委会主任。留学时，她受到过当地社工的热情帮助，并学到了一整套社区工作的理念。如今，她试图把这种理念引入中国的社区，却遭遇了不小尴尬，甚至不得不“妥协”——

　　在许多居民眼里，张靖更像个外企的女白领。上班前，她总是涂上精致的口红，穿上黑白套装，再戴上名牌的手表和首饰。

　　但是，当选居委会主任以后，她还得再戴上显眼的“治安巡逻”红袖章，才与这所建于上世纪50年代的红砖瓦社区协调起来。

　　作为居委会主任，这名40岁的时尚女人，每天都在和鸡毛蒜皮的事打交道。铁道部第三住宅区所有的大小事全归她管。比如给居民发放防疫手册，制作“爱护社区、人人有责”的海报，或者劝慰被失业的儿子气得直哭的老太太。

　　作为一名“海归”，她深知这份中国特色的“社工”工作，与自己在国外学到的完全不同。

　　半年前，张靖当选这个社区的居委会主任。778名投票者中，有747名把票投给了她。从那一刻起，这名女“海归”所做的一切，就是把自己在日本读书时接触到的社工理念，引入到中国的社区里来。

　　在日本拓殖大学读书时，张靖亲身体会过当地社工组织的有效。那是1997年，这个已经在北京某大国企工作了7年的娇娇女，为了追随老公，辞职来到日本留学。在那里，她经历了“从云端到地狱”的日子，生活艰苦，打工1小时才能赚49元人民币。每天回家她都对丈夫抹眼泪。

　　是当地一个社工组织帮助了她。这个名叫“公民馆”的社工组织，致力于帮助初来乍到的外国人习惯当地生活。逢年过节，公民馆的社工们还组织外国、本地居民一起包饺子、吃月饼。在日本，几乎每个县城都有类似的组织。

　　与张靖配对的社工是一个姓藤原的日本女人。藤原来自一个富裕家庭，每天的生活无非是浇浇花、喂喂鱼。她与其他公民馆的社工一样，都是响应政府号召，自发报名、免费服务的。每个周末，藤原都会不厌其烦教授张靖简单的日语，还告诉张靖该怎么穿和服，怎么做日本点心。

　　偶尔，张靖还会收到藤原女士带来的小礼物，画着可爱的笑脸。在她的帮助下，这个娇气的中国女人很快走出阴影，适应了当地生活。

　　这一切让张靖念念不忘。2003年，她回到土生土长的北京参加工作，眼前的一切让她无法忍受。居民们都忙着炫耀家里有几套房，可是小区里的垃圾箱盖子丢了，几个月也没人修。邻里之间冷冰冰的，形同陌路，甚至彼此为一点小事，能打得头破血流。

　　对比日本的社工组织，张靖觉得中国的居委会制度很不完善，如果“每个人都去当社工，扎扎实实做一点事情”，就会好很多。

　　这个念头在她脑子里挥之不去。2006年,张靖干脆辞去外企工作，决心“只做一个社工”。

　　经过笔试、面试，她获得了一张北京市社区工作者职业资格证书，然后，按照分配来到月坛街道办事处属下的这个社区工作站，负责“社区宣传”，也就是贴贴海报、看看网站。

　　居委会来了个“海归”，这一下子引起很多人的好奇，不时有人来探听她的消息。而朋友们也不理解她，嫌她的选择是“有毛病”。

　　她发现，很难向周围的人解释“社工”这个词的准确含义，人们对此都很陌生。到了后来，再有人问，她换了个中国式的回答：“在社区工作，可以照顾家庭。”

　　在办公室待了两年，她几乎认识了这个社区的每一个人。半年前，社区居委会改选，她成功当选为居委会主任。

　　她搬进拥挤的办公室，并开始认真践行自己在异国他乡接受的“社工”理念。这是由100平方米的民房隔成的4个办公室中一间，每个屋子里，都挤得满满当当，三四张办公桌上堆满了文件。