护工该怎么陪老人看病？居家养老服务中如遇意外事件该怎么处理？昨天（27日），（上海）市质量技监局和市民政局联合公布：上海《社区居家养老服务规范》地方标准将于2月1日起正式实施。标准明确了为老年人提供“助餐、助浴、助洁、助急、助行、助医”等基本生活需求的服务要求，还重点关照了个性化乃至心理服务的特殊需求，包括“代购、代领物品和代缴费”的代办服务、康复辅助以及“读书读报、谈心交流”的相谈服务等。

　　据悉，在这项即将实施的全市性“社区居家养老”的统一标准中，对护工提出的具体明确的服务要求近60个。比如，居家养老服务中针对有可能发生的意外应设计应急预案；助餐服务点及送餐运输工具应有统一的社区居家养老服务标识，给老人配餐要注意营养，每周有食谱，且提前一周为用餐老人预订；除了读书读报，相谈服务前要先了解老人的兴趣爱好，相谈过程中与之保持良性互动，以舒缓心情、排遣孤独为原则；助浴过程中应有家属或其他监护人在场；陪同老人外出使用助行器具时应按使用说明操作；代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等。

　　上海老龄化程度30年来始终位居全国之最，到2008年全市老龄人口已超过300万人，预计到2030年将达500万之巨。据近期的一项“未来中国人如何养老”专题调查显示，选择“社区居家养老”的人比例高达74%。社区居家养老服务作为上海市政府实事项目已持续了6年，服务项目涵盖老年人生活起居各方面的通用需求，形成了送配餐、理发、洗浴、集中洗衣等一系列菜单式服务。下月起地方标准的统一实施，将让上海老人的居家养老更加有据可循。(胡晓晶)