近日，在优酷网上流传一段视频，视频中一名售票员为一名女乘客穿鞋，她被网友称为“北京最让人感动的公交售票员”，在短短3天时间，视频被网友浏览25万多次。

　　亲手为乘客穿鞋

　　该段视频名为“北京最让人感动的公交售票员”，拍于3月20日上午8点多。视频中，一名表情木讷的女乘客坐在公交车车厢铰接处，双脚赤裸地放在铰接盘上，一双运动鞋放在一旁。周边是乘客诧异的眼神和表情，当报站器响起海淀黄庄车站时，一名乘务员走到乘客身边，俯身帮她穿上鞋子并系好鞋带。这一幕被网友“阳光绿色心情”抓拍并上传到网上，3天时间获得25万多次浏览，并被网站置于首页。视频下面的评论多是称赞，但是也有部分网友质疑视频的真实性。

　　真诚赢得拥趸

　　视频中的售票员叫高辉。昨天，记者与高辉所在的320路车队取得联系。车队领导表示，他们还没有看过这段视频，但是，乘客对于高辉的表扬已不是第一次。车队领导说，他们第一次知道高辉的事是在2008年，有一次他们在国家图书馆车站检查时，有一对年过半百的老人一直等着64265号车，上前询问后得知，两位老人经常乘坐320路车，他们来回都会等着高辉的车。老人说，他们喜欢听高辉说话，感觉透着一种真诚。

　　热心温暖异乡人

　　“我也是最近才看到视频的，那名乘客精神可能有问题。”据高辉说，那名乘客是从始发站上车，行至国家图书馆站时，她就把鞋脱了，放在脚的两侧，高辉很诧异，“这大冷的天儿，我穿棉鞋还冻脚呢，她却光着脚。”于是高辉将她的鞋摆放在右脚边。过了两站，她还是没穿鞋，高辉说，她觉得这名乘客应该是精神上有些问题，于是她上前一边劝说，一边将鞋给这名乘客穿好。“那天确实挺冷的，而且没有几站就到终点了，我不给她穿上，没准她真光脚下车了。”

　　高辉说，她的320路车总是从西客站始发，每天她都能遇到从西站下火车的人。高辉觉得这些初来北京的陌生人很艰难，所以她会热心帮助他们。(实习记者李川)