铁路人的春运一小时

　　春运40天960个小时，铁路预计发送旅客2.8亿人次。为了两亿多旅客的平安出行温馨出行，时时刻刻都有铁路员工坚守岗位。那么，每个小时，铁路员工在不同岗位，为春运平安温馨做了什么。

　　作为华南地区最大的高铁客运站，广州南站一小时最高发送旅客60000位，最高有40000位旅客出站；每小时售票9000张，每名售票员一小时人均售票240张，每台自动售一小时取票180张；每台自动检票口一小时检票验证1020人，每名检票员一个小时查验旅客身份1000名；广州南站共有38名安检通道，每小时有30000名旅客、50000件行李通过安检，安检员每小时弯腰检查1800次；广州南站设有5个服务咨询台，每小时解答1800位旅客咨询，每名客运员一小时回答旅客咨询120次。

　　铁路12306客服中心是旅客电话咨询和诉求服务的枢纽，每名客服人员一小时接听旅客诉求服务咨询电话30个，每个电话需回答1800多字。

　　铁路供电6C系统包含列检车数据和图片、图像，分析检测员就是对6C系统记录的数据和图片、图像进行分析判断，为检修维护提供依据。广州供电段分析检测室的分析检测员每个小时要查看540张照片，分析2160个项点。

　　铁路车辆系统5T运用系统是通过图片分析列车运行中的状态，从而为车辆维护提供依据。广州车辆段5T运用系统监控分析中心的铁路车辆动态检车员，每个小时检车79辆，检查关键部位6288个。

　　铁路接触网是列车供电的唯一设备，接触网质量直接关系行车的安全。铁路接触网工每个小时要检修0.4条公里，也就是400米接触网线路，检查供电接触网零部件3534个。

　　疫情防控常态化，铁路员工在行动。为确保每台出库动车都达到消毒标准，广州动车段多管齐下，每天对动车组的座椅、扶手、厕所等近千个关键部位进行全面预防性消毒，每名消毒员一小时要消毒16节车厢，喷洒药水1000毫升，消毒关键部位980多个。(杨新飞 严冬 刘昊 易汗文 郭军 视频来源 广铁集团宣传部 )

责任编辑：【罗攀】