当您拨打110时，电话那端是怎样的接警流程？接警民警们的办公场所是什么样的？12月5号，北京市公安局勤务指挥部举办“警为民，民拥警”110主题开放日活动，8名网友受邀参观北京市公安局勤务指挥部指挥大厅和接警台，近距离感受了首都110的接处警工作。

　　同期音：

　　当您拨打110时，电话那端是怎样的接警流程？接警民警们的办公场所是什么样的？12月5号，北京市公安局勤务指挥部举办“警为民，民拥警”110主题开放日活动，8名网友受邀参观北京市公安局勤务指挥部指挥大厅和接警台，近距离感受了首都110的接处警工作。

　　同期音：

　　北京市公安局勤务指挥部110接警民警 高艳艳：

　　您是不是接到电话 他说是法院的人 说您家里有传票啊 这是诈骗的 您可千万别相信 咱们电视还有报纸上都宣传过

　　北京市公安局勤务指挥部指挥调度处 副处长 赵宇：

　　我们110主要是全天24小时受理公众的电话报警和求助 报警这块主要是关于刑事和治安案件这一块 求助主要是帮助群众一些紧急危难的情况 一般我们现在接警量大约每天两万左右 其中群众求助占很大比例 全年下来我们一共帮助群众大概323万左右

　　据赵警官介绍，在接警台工作的以年轻干警居多，他们的平均年龄不到29岁。因为劳动强度大，每名干警平均每天要接800个电话，按照每分钟处理一个电话来计算，也要工作十几个小时。也正因为他们的辛勤工作，才让首都市民有了更好的安全保障。

　　同期音：

　　北京市公安局勤务指挥部指挥调度处 副处长 赵宇：

　　我们在整体的去年的接警基础上 我们给群众解决了很多问题 就拿电信诈骗来讲 去年我们成功劝阻了800多名群众 挽回经济损失4000多万元

　　通过警民开放日上参观、座谈等多种形式的互动，网友们看到了110干警们的工作场景、零距离地观察到他们的工作状态，也更加理解了他们的工作。

　　同期音：

　　微博网友 赵燕勤：

　　今天警民开放日以后 我才了解到 (拨打110)需要排队等候 用不了一分钟就能接通这个电话 而且我也看了一下 他们今天是实在特别特别忙 有那么多电话要接进来 我觉得他们是很辛苦很累的

　　北京市公安局勤务指挥部指挥调度处政委 杨瑶：

　　有一些群众也是本来是抱着疑问来的 对警察这个职业 说实在话 他背后的工作不是很熟悉 抱着疑问来的群众呢 往往到了我们这儿参观完 零距离地接触完以后 他会对我们增进了解 面对面的听到群众对我们的肯定和表扬 我们感到也很欣慰

　　据了解，前来参观的8名网友均为110接警民警高艳艳的微博粉丝。通过在“平安北京”、“高艳艳110”等微博平台上的互动，首都百姓与民警之间的交流与沟通比以往加强了许多。而未来，北京市公安局还将开展多种形式的警民互动活动。

　　记者 罗海兵 康登淋 北京报道