社区里的“无声”片警：自学手语调解聋哑人纠纷

　　【解说】阻止听障人士非法集资购房、妥善调解听障人士的家庭矛盾……近日，记者跟随重庆市沙坪坝区公安分局民警何巧，体会无声世界的静与躁。

　　【解说】在沙坪坝区一小区的活动室里， 在20余名听障人士面前，民警何巧手随嘴动，为大家讲解民法典。

　　【解说】何巧介绍，她所在的这个辖区里有一个还建房小区，常驻140多名退休的听障人士。但在小区普通住户眼里，个别听障人士不讲卫生，有噪音等不文明行为也上升为群体印象。异样的眼光让听障人士们更加不愿意和社会正常接触，许多矛盾由于沟通不畅越拖越大。

　　【解说】在成为一名民警，学地理信息系统出身的何巧曾是重庆一所大学的老师。何巧告诉记者，听障人士虽为特殊群体，但也应受到尊重。就像给学生解答学习中的疑难，警察同样需要及时解决群众的困扰。

　　【解说】于是，她从建立感情开始，加入了社区听障人士的微信群。为了取得信任，她自学手语，经常主动去找听障人士“练手”实时纠错。就这样，何巧融入了这个无声世界，成为了社区中听障人士和社会大众连接起来的纽带。

　　【同期】重庆市沙坪坝区公安分局民警 何巧

　　我6年前来到这个社区后，了解到社区里面有很多以前重庆高压开关厂的聋哑工人，他们因为交流不方便，生活有很多困难，为了更好帮助他们，做好警务服务工作，我就决定开始学习手语。

　　【解说】以“何巧”名字命名的“巧姐无声警务室”也挂牌成立，家庭有矛盾、邻里有冲突都知道找何巧帮忙，社区中有涉及听障人士的矛盾，彼此无法沟通，何巧出警就能迎刃而解，平均每年解决纠纷300余起，调解案件70多起。

　　记者 贾楠 重庆报道

责任编辑：【刘羡】