20多家基金抢滩淘宝店遭吐槽：老毛病又犯了

　　首只淘宝基金拿到准生证了，国泰基金管理有限公司上报的淘金互联网债券型基金在8月1日获批，据了解，这款产品是专门针对淘宝直营店设计，资金门槛为10元甚至更低，尽管，阿里巴巴[微博]方面表示，基金公司旗舰店开张还没有明确的时间表，但不少基金公司已经提前开始布局淘宝。在淘宝店铺中搜索关键词“基金公司”，已经可以找到20多家家主打投资型基金产品的店铺。虽然没有正式上线，但很多基金公司产品已经挂上页面。其中，富国基金淘宝官方店挂出了34件宝贝，页面“装潢”最为完整，包括货币型/理财型基金、债券型基金、股票/混合型基金、指数增强型基金以及海外基金等，每个板块内容详尽、图文并茂，而中海基金管理有限公司也挂出了19件宝贝，两者表现最为积极。而比较有意思的是，拿到首只淘宝基金拿到准生证的国泰基金管理有限公司似乎准备不足，仅能搜到一个“国泰基金超级钱包”，点击进入也未有详细介绍。

　　尽管基金公司热情很高，但笔者对基金公司淘宝店铺上线能否叫好又叫座仍持观望态度。以富国基金淘宝官方店为例，尽管其淘宝官方店对照其官方主页简洁、美观、大方了不少，但总体感觉还是没接地气，还是没有深入到人民群众的心中，没有改变基金公司“高贵血统+高高在上”的风格，宣传继续沿用“长期投资业绩出众”，“投资经理平均从业年限超过十年”，“基金分红累计超300亿元”、“中国基金业金牛奖”、“晨星星级基金”等老套的模式，最关键的一点是，没有把消费者真正需要的卖点凸显出来，在此，笔者有一个建议，如果各基金公司还是继续想把淘宝官方店设置成自己的网上奖杯展示厅的话，那么这样做的意义其实并不大，顶多也就相当于给自己重新开设了一个官方网站，最终能卖出去多少产品确实不好说，但客服和维护成本这些上升是无疑的，由于金融产品的差异化和相对专业化，客服、宣传成本和难度应该比卖袜子等快速消费品高出不少。按照天弘基金上半年业务数据看，余额宝产品增加的营业收入约2300万，管理费和销售服务费计提比例大致为0.34%，根据此前淘宝的阶梯式收费模式，收费比例也大致在0.2%-0.3%之间，基金公司淘宝店真的要实现盈利，除了从销量上突破，增加毛利率更高的差异化产品似乎是唯一的选择！

　　不过，从销量和毛利率上做文章就需要基金公司架子放低一点，产品设置更亲民一点，对淘宝销售业绩的容忍期更长一些，如果余额宝提供了什么成功的借鉴的话，无疑是它在宣传上把产品的卖点包装到了极限，凸显高收益、取现方便等特性，这些才是消费者最关心的，而不是关心基金公司到底获得了多少牛逼的奖章、基金经理宣传的多么多么牛逼，在中国，老百姓明白，这些都是浮云。基金公司淘宝店铺的重点，应该花在产品的包装和创新上，不知道基金公司想过没有，在淘宝开店，如何解决产品差异化、比价效应和客户评价这三大关键问题，如果基金公司还认为互联网金融创新的重任落在淘宝东财身上，而不认为真正最大的创新就在自身产品的打包和设置上，后续很难期待出现真正接地气的产品，那么目前基金公司的这种一窝蜂而上的做法，确实还真不算什么好事。(深南冰雨)