去哪儿网无线收入占比40% 领先全球同行

　　12月2日，去哪儿网发布2014年第三季度财报，数据显示：去哪儿网无线收入占总营收40.4%，领先全球同行。包括Expedia等全球在线旅游巨头，在无线均端的收入均未达到该占比。

　　第三季度，去哪儿网无线收入为2.027亿元人民币(3,300万美元)，同比增长445.1%，连续五个季度以超过300%的增长速度继续快速成长。其中，无线预订量占酒店间夜总数的55%，占总机票量的43%。去哪儿网在无线端的优势越发显著，并成为该公司高速增长的主要动力。

　　数据显示，2014年第三季度去哪儿网总营收为5.011亿元人民币，同比增长107.8%，超过上季度对于总营收实现90%-95%的增长预期。而长期三位数的高增长，在中概股公司中颇为少见。

　　这得益于2010年，去哪儿网就率先进入了无线市场。先发优势使得去哪儿网APP各项指标一直保持行业第一。截至2014年第三季度，去哪儿网累积激活量达到4.6亿，在行业里独占鳌头。

　　去哪儿网无线事业群CEO谌振宇表示移动互联网将全面走向智能化的时代，在如何让去哪儿网APP变得更聪明、更智能方面，去哪儿网已经投入了大量的技术实力，将在智能自动化客服、智能自动化订单筛选方面最先为消费者服务。

　　去哪儿网首席执行官庄辰超则发现，“年轻消费者最大的特征就是希望一切在手机上通过几下按纽就能完成，不需要跟人讲话。”所以，去哪儿网内部一直全力集中于在手机客户端上实现革新。“包括在我们自动化呼叫系统上的革新，能够帮助消费者全自动的完成整个业务流程。”

　　刚刚推出的无线酒店的订单透明化，就是一例。以前，用户只能选择拨打电话享受售后服务。现在，他们就可以在手机上选择自动化的在线服务了。目前，用户在手机端下单之后，就能立即看见一个入口，他可以随时查看订单的动态状态，一旦出现问题就能自动选择解决。”

　　谌振宇认为，这是去哪儿网提升服务的一个里程碑式标志。“我觉得这是未来消费的趋势，一切都是全自动的。”庄辰超指出。

　　(勐励)