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京东被曝串通商家“官方刷单”

2015年04月03日 13:19 来源:钱江晚报  参与互动()

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  京东商城摊上麻烦了。

  入驻商家出现“刷单”可以说监管不严,如果官方人员参与甚至组织,作为上市公司,其业绩真实度也将面临挑战。

  4月1日,有网站曝光了一组“京东官方刷单”截图。爆料者称,京东内部人员曾主动要求入驻商家配合“刷单”,为了弥补商家损失,京东则提供“资源位”补偿。

  记者向京东方面求证上述信息,京东则答复称,“京东坚决不允许虚假交易的情况发生”,“对于有报道提及的"京东官方刷单"的情况,我们正在内部核查,如果发现有违规情况,将按照公司规定严格处理。”

  从京东开放第三方商家入驻之后,“刷单”就成为不可回避的问题。

  目前,“京东刷单”已经成了一项很火爆的生意,超过200个QQ群聚集了大量刷单人员,在百度贴吧交流刷单心得的发帖数也接近9000。有自称承接刷单生意的网友声称,每天限量刷500万单。

  作为京东商城的裁判员,京东管理者多次在公开场合表示绝不会容忍虚构订单行为。记者掌握的资料显示,京东内部运行了一套“反作弊系统”,每日识别的作弊订单在9万~13万量级,这些数据会交给京东一个团队处理,作为处罚违规商家的依据。

  2014年11月,京东曾对大量违规商家处以严厉处罚,金额从1万到几万元不等,有的商家甚至被连扣16万,还有的商家被处以7天禁售,甚至被清退出局。不过有商家告诉记者,虽然京东官方处罚力度空前,但为了完成京东摊派的运营任务,仍然不得已“疯狂刷单”。

  虽然部分违规商家受到处罚,不过据爆料者称,京东某些内部人士却对部分商家一路绿灯,甚至亲自组织部分“熟悉的商家”刷单。

  “如果一件一件货去刷,要很多时间、很多人。他们(京东内部人员)主动提出来一种办法,用分销的方式去刷。京东有多种销售方式和结算方式,分销是他们认为最方便而且成本最低的一种方式,也就是说可能3天就把100万单刷掉了,如果说在前台购买、一笔一笔刷可能要1个月。”这位爆料的京东商家向记者说,不过他以还要做生意为由拒绝透露个人姓名等信息。

  京东在4月2日发布的声明中称,初步了解到与京东某员工聊天的商家为:杭州乐步婴童用品有限公司(其法人代表为雷雁群)。

  上述爆料人士还向记者透露,京东内部人士组织的刷单同样能被官方清晰分辨,不过和商家私自刷单行为不同的是,这类按照内部人士要求开展的刷单行为,商家会获得不同程度的补偿:“刷单肯定涉及到费用,无论刷单还是正常销售,官方都会抽取一个交易佣金。没有销售情况下,这个佣金是直接损失掉的,所以他们(京东)就把这个‘资源位’(广告位)拿出来,给我们补偿也好,资源互换也好,就是这样去操作。”

  该人士还称,对于每个商户,通过和官方配合刷单,业绩提升量至少达到50万,最高可达数百万元,“这是一个比较公开的潜规则。从我得到的信息,越好的商家刷单量可能越大,我们感觉到我们只是它的量达不到,拿来替补的。”

【编辑:张明燕】
 
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