中泰证券拥抱互联网重构商业模式 与新浪战略合作

　　中泰证券1月22日在京召开互联网金融战略发布会。在此次发布会上，中泰证券与新浪达成全面战略合作，双方将在新浪移动端开展全面合作；同时中泰证券发布了全新的投资理财APP“中泰齐富通”。

　　中泰证券总裁毕玉国在活动中表示，公司以2015年的更名作为二次创业的起点，全面拥抱互联网，推动业务转型。中泰证券将与新浪深度挖掘双方的优势资源，尝试多渠道、多平台、多形式的合作创新，实现资源的深度对接，从而实现共赢。

　　拥抱互联网重构商业模式

　　毕玉国表示，当下“互联网+证券”的合作已经不是单纯的借力互联网思维的概念，而是进入资源整合、深度合作的新阶段。而中泰证券与新浪进行的战略合作，是公司深入探索发展互联网金融业务的重要战略选择，也是公司全面拥抱互联网，推动业务进一步转型的难得机遇。

　　中泰证券副总裁黄华宣布，公司将以“互联网+”而非“+互联网”的方式，全面拥抱互联网，用2-3年时间实现以移动互联网终端为载体，互联网平台和传统网点渠道互动联合，实现投资、融资、理财、支付、投顾、社交等一体化服务功能，同时在整合各类信息资源基础上建立大数据平台，依托大数据技术不断提升营销和服务能力。

　　而“互联网+”意味着对自身的改造和重塑，是传统行业的自我颠覆。按照规划，中泰证券将积极推进互联网营销服务一体化，以解决客户如何可以找到适合自己的产品痛点。借助移动端构筑的交流场景，下一步中泰证券将会推出每一位员工的“我的微店”，通过微店展示员工的服务和产品，客户可以方便的进行服务和产品的购买，并依据服务和产品的优劣给予评分。通过微店的建立真正实现互联网营销服务一体化，未来所有的服务产品销售都将通过移动端实现。

　　为配合互联网营销服务一体化，中泰证券也将重构其商业模式。黄华表示，公司将为每一位员工建立“我的钱包”，“我的钱包”与营销服务成果、客户点评挂钩，钱包的多寡将最终决定每一位员工的绩效。一旦上述“互联网+”步伐完成，中泰证券还将着手改造营业网点，未来中泰证券的每一个一线营销服务人员都有可能成为独立的利润成本中心，完成互联网券商的转型，重构商业模式。

　　服务模式创新直击行业痛点

　　中泰证券在此次发布会发布的“中泰齐富通”，是一款集理财、股票、服务三项功能为一体的APP。

　　黄华表示，当前客户最大的痛点在于，客户的时间和传统网点服务不匹配，绝大部分客户不知道如何找到服务，我们的员工也不知道客户在哪里。

　　据介绍，“中泰齐富通”可为用户提供个人理财账户，用户只需要一分钟的绑定银行卡即可实现直接产品的直接购买。相比过去券商绑定保证金账户和银行要求的网点开户，通过中泰齐富通购买理财产品的流程被大大简化。同时该产品实现7*24小时的购买/赎回，为上班族在非证券交易时间进行投资理财提供了极大的便利。在产品方面，依托公司全产品线的代销资质，“中泰齐富通”打造了远超互联网金融机构产品数量的丰富产品库，宝宝类产品、基金产品、齐鲁资管产品等一应俱全。

　　该产品最大的特色在于其服务模式的创新。通过借鉴“滴滴打车”的互联网思维，创新服务模式，全国4000名专业服务人员将以7*24小时即时抢答客户提问，形成O2O闭环互动，构建和客户及时沟通交流场景；同时还设置严格的时间要求，如果在规定时间内没有投资顾问响应用户的提问，问题将直接转入公司的互联网呼叫中心，确保不会出现有问无答的情况，确保客户随时随地都能享受匹配移动互联时代的投资理财服务。