印度民航局联合总干事拉利特·古普塔对媒体透露，初步调查结果显示，事故原因是机组人员忘记在飞机爬升时打开机舱加压装置，导致机舱内部压力异常。古普塔表示，目前机组人员已经被停职。图为该航班返航降落后，乘客走下飞机。（视频截图）