台旅会北京办事处主任上任3月：早已习惯北京生活

　　走进位于北京双子座大厦西塔的台湾海峡两岸观光旅游协会(简称台旅会)北京办事处，简约温馨的氛围，让人顿感亲切。不论是蕴意“四海宾朋皆弟兄”的字母“Taiwan”设计，或是制作优美的台湾山水推介片、耳边飘荡的邓丽君清音，无不让人感受到台旅会北京办事处细致而贴心的服务。

　　台旅会北京办事处2010年5月4日挂牌成立，已运行3月有余。平日里，常有大陆居民到这里咨询赴台旅游路线等，也有台湾同胞到此咨询大陆旅游问题，更有大陆同胞想通过他们转送礼物给台湾同胞……

　　办事处首任主任杨瑞宗和他的4名台湾搭档，就在400平方米的空间里，从事着为两岸同胞相互旅游牵线搭桥的工作。

　　接受记者采访时，杨瑞宗刚刚接待完一位台湾旅游业者。当天晚上他还要参加一个旅游界的座谈会。

　　“已经习惯了‘马不停蹄、分身乏术’的工作状态。”杨瑞宗近期行程表已排得满满当当。除了正常的接待，他还要参加各地在北京举行的旅游推介会，赴大陆各个省市了解旅游市场、旅行社的沟通交流情况。

　　“我是一个台湾旅游的‘推销者’，而台旅会北京办事处也是一个推广旅游的单位。平常不能坐在办公室，要面对旅行社、游客、管理单位等，协调好各方面的利益关联。”他说。

　　据杨瑞宗透露，这段时间，台旅会北京办事处将主动出击，办一个分区的沟通交流会，把大陆164个承办赴台旅游的旅行社根据地理位置分为五六个区，找台湾师资过来讲解台湾历史文化景观，以及旅游交流时应该注意的事项。

　　同时，台旅会北京办事处还将到各个省市和旅行社面对面沟通。杨瑞宗本人即将奔赴江苏，与当地8个主要旅行社沟通。“江苏的旅游品质一向不错，我们去沟通，也去肯定、致谢。”

　　“旅游，就是双方把优点和缺点都呈现出来，学习对方的优点，改正自身的缺点，交流促进，共同进步。”杨瑞宗说，两岸观光产业互相学习，互相扶持，也是一种互益的大发展。

　　与此同时，台旅会北京办事处还将在大陆设网站，“让每一位大陆居民可以在电脑上了解来自台湾的最新观光资讯”。

　　“两岸交流要有战略考量，共同努力把口碑、品质做起来，就可以长长久久。而这种长久，不仅仅对双方旅游业、游客有好处，也利于民间情感交流的持之以恒。”杨瑞宗说。

　　台旅会北京办事处运行3个多月来，杨瑞宗最深刻的感受，是“乐在其中”，“虽然每天的工作都很辛苦，但内心都充满幸福感。在这个两岸民间交流的平台上，我们有责任承担、全力以赴做好各项工作。大陆居民赴台观光交流的成长，不只有数量上的增长，包括质量等各个方面都在正向发展”。

　　在适应工作的同时，杨瑞宗也早已习惯北京的生活。从去年12月启程赴京考察、选址，今年5月正式走马上任，3个多月来忙着点好“三把火”。期间，杨瑞宗亲身体验了“千里冰封、万里雪飘”的北国风光，柳絮纷飞的四月天，烈日炎炎的三伏节气，也期待着即将到来的“故都的秋”。

　　“北京是中华文化的集中地，紫禁城、故宫、天坛、颐和园……无不是历史的结晶。它们在城市的现代化中保留着自己的鲜明个性。而台北则充满新鲜活力。”杨瑞宗为自己能在这两个城市之间履行职责、体味生活而高兴。

　　从双子座大厦到居住的东方广场公寓，走路大概40多分钟，只要时间允许，杨瑞宗愿意步行上下班。他说：“走过北京繁华的街道，才能感受这个都市跃动的脉搏。”

　　他也习惯坐公交车、地铁上下班，少坐公务车，响应“节能减排”号召。“我发现北京公车上让座蔚然成风，小细节也可窥见大城市的品质。”

　　杨瑞宗办公室里挂着其母题写的“真诚”二字。“这也是我的座右铭，在日常接人待物中时时督促自己要做到。”

　　“山水自在心间，对于促进两岸旅游这个工作，我能尽绵薄之力，倍觉幸运和幸福。”杨瑞宗说。(记者任沁沁　李寒芳)