日本列车员服务台湾高铁 旅客感新鲜（图）

　　中新网12月12日电 据台湾“中央社”报道，5名来自的铁道服勤员，今天(12日)首次上台湾高铁列车，观摩台湾服勤员服务，不同制服的服勤员出现，旅客感到很新鲜。

　　据报道，这是台湾高铁与九州岛旅客铁道株式会社(简称JR九州岛)服勤员首次相互观摩交流。

　　台湾高铁台北运转中心运转课经理李春福说，通过实地观摩交流，服勤员可彼此分享服务技巧和经验，有助提升服务质量。

　　第一组登上高铁列车的JR九州岛服勤员是有须田知美，与她合作的是台湾高铁服勤员邱淑娟。

　　从报到开始，邱淑娟用流利的日文向有须田知美讲解，上了高铁列车，有须田知美跟着邱淑娟推着餐饮推车，观摩邱淑娟询问旅客的需求及与旅客互动，有须田知美也协助邱淑娟递饮料。

　　高铁列车上旅客看到身着橘灰双色搭配制服的台湾高铁服勤员，与穿黑色套装搭配花色领巾的JR九州岛服勤员一同出现，都觉得很新鲜。

　　不少年长者得知车上有日本的服勤员还很开心，一名老太太看到有须田知美，马上点了杯热茶。

　　邱淑娟等台湾高铁5名服勤员都具备日语能力，明年1月13日也将到JR九州岛观摩学习。

　　有须田知美看到使用新干线系统的台湾高铁列车，觉得很熟悉，她称赞台湾人很亲切，东西很好吃。邱淑娟则认为JR服勤员做事都很体贴细心。两人都认为能相互学习是很难得的机会。