济南市侨办实施关爱行动为侨办实事

　　近年来，济南市侨办大力实施以关注侨界民生为主要内容的关爱行动，用心用情为侨办实事，被侨胞亲切地称为“娘家”。

　　为畅通与海外侨胞、归侨侨眷、侨商侨企间沟通渠道，市侨办设立侨心热线。去年冬季的一天，侨心热线急促响起，一侨眷因房屋纠纷想不开欲跳河自杀，家属求助侨心热线，侨办工作人员立刻启动应急预案，经过耐心引导，避免了悲剧发生。华侨子女许某错过“三侨”考生手续办理时限，拨通侨心热线求助，市、区侨办积极协调，最终协助许某享受高考加分待遇……侨心热线设立以来，累计接听并协调办理华侨回国定居、子女就业、侨商投诉、海外高层次人才回国创新创业等问题2400余件。每年通过开展“百户归侨侨眷”走访，协调相关部门建立“济南市侨法执法联席会议”、“三级侨务信访网络”、“涉侨法律顾问团”等工作机制，推动了各类涉侨难题解决。“侨心热线”已成为侨界民生“直通车”，为侨服务“风向标”。

　　为更好地改善侨界民生，市侨办大力落实各项惠侨政策。多年来，市侨办会同人大民侨外委，先后开展“早期归侨企业退休职工生活困难情况调研”等六项专题调研，所提38条对策和建议已大部分被采纳落实。积极运用依法护侨协调机制，率先出台《提高早期归国华侨企业退休职工生活困难补贴标准》、《困难企业早期归国华侨大病救助实施办法》等8项政策规章，每年争取35万元生活困难补贴和大病救助资金，今年困难补贴标准又有大幅度提高。为侨商设立定点医院，建立“绿色通道”，解决看病难问题。组织归侨侨眷及子女参加再就业培训500余人次，实现就业300余人。为符合条件的归侨侨眷争取廉租房、经适房政策照顾，同等条件优先解决。对低保家庭归侨侨眷子女考取高等院校的当年给予4000元补助。引导海外侨胞设立“侨爱助学金”，每年资助10名归侨侨眷大学新生每人3000元。设立“归侨侨眷法律援助工作站”，为困难归侨侨眷免费提供法律援助……市侨办系列惠侨政策的实施，受到广大归侨侨眷欢迎，在海外侨界引起良好反响。

　　为更好地服务基层社区侨界群众，市侨办在归侨侨眷比较集中的社区长期开展“社区为侨”系列服务活动。各社区建立了为侨服务小组和帮困志愿者队伍，结成帮侨对子，长期对鳏寡孤独和生活困难归侨侨眷提供一对一帮扶、家政代办等服务。每年拿出经费组织社区归侨侨眷开展丰富多彩文体活动，使其不断融入社区大家庭。在此基础上，按照组织网络规范化、社区为侨服务制度化、侨为社区贡献多样化、维权护益化解矛盾亲情化、社区归侨侨眷满意度高的“四化一高”标准，挂牌设立“和谐侨务示范社区”，带动全市社区侨务工作创新发展，走在全国前列。市侨办多次获得“全国社区侨务先进单位”、“全国侨务信访工作先进单位”等荣誉称号。(本报记者 刘钦涛 通讯员 许宗勇)