福建厦门市侨办改进为侨服务 认真做好回访工作

　　中新网厦门10月13日电 (夏乔)为深入开展民主评议政风行风工作和机关效能建设活动，进一步改进作风，提高为侨服务水平，厦门市侨办认真做好服务对象的回访工作。

　　据厦门市侨办介绍，从8月上旬至9月下旬，该市侨办各业务处对上报的235名服务对象的服务情况(办证、为侨资企业排忧解难、侨务工作咨询、搭建服务平台、为海外侨胞来厦的服务)进行电话回访，询问听取他们的意见和建议，回访率达97%。

　　侨胞对厦门市侨办的服务工作普遍表示认可：一是办理“三侨子女”证和华侨华人及港澳学生来厦就读身份确认提供材料齐全的马上就办，热情服务，提供茶水服务，服务态度满意；二是办证条件一次性告知工作有进步；三是服务侨资企业作风深入，对他们提出的咨询能耐心解答；四是搭建侨胞“西部行”的服务平台方法好。

　　通过对服务对象电话回访，从服务对象的反馈情况，厦门市侨办表示，要在工作理念上要继续贯彻落实“马上就办、办就办好”的精神；在办事效率、服务水平方面进一步提高，积极为侨务群众服务，实实在在为他们排忧解难，切实提高工作效率；定期电话回访，征求意见的做法坚持做下去，及时倾听侨务群众的声音，改进为侨服务的政风行风。(完)