加价提车等“潜规则”如何喊停？(3)

　　消费者维权并非无法可依

　　消费者个体面对这些行业“潜规则”往往无能为力。要不提车心切违心接受经销商的“隐形加价”，要不放弃心仪车型转向别的车型。反正一句话－－“没辙”！

　　“面对加价提车等汽车销售市场的潜规则，消费者并非无法可依。”浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明表示，价格法中就明确规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门规定明码标价……经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。根据价格法规定，发现后对经营者应处以责令整改，没收违法所得，并可处以罚款。

　　监管部门加强执法监管的行动成为消费者维权的坚强后盾。据悉，浙江省工商局近六个月的专项整治中，一大批涉嫌商业贿赂、违法经销无合格证明零配件、违法收取加急费用、超范围经营、无照经营、注册商标侵权、违背购车人意愿搭售商品、虚假宣传等问题的不法商家受到了勒令整改、罚款及停止营业的处罚。

　　数据表明，今年一季度浙江省汽车消费申诉６１１件，而到了第二季度，汽车消费申诉明显下降，全省共受理了３５９件，同比下降４１％，表明整顿规范工作已见成效。

　　消费者权益保护部门同时认为，面对“加价提车”“强制搭售”“强制保险”等不合理行为，除了监管部门要加大监管力度外，消费者不仅要学会说“不”，也应及时向消保和监管部门投诉，共同遏制经营者和厂商的不法牟利行为。

　　近日，国家工商总局、交通运输部、质检总局联合发文，要求各地工商、交通运输和质检部门，进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管，制止汽车品牌经销服务店（４Ｓ店）违背购买者意愿，搭售商品或附加其他不合理条件的行为。不少省市的工商部门也对加价提车开始了政策上的监管。（记者　屈凌燕）