别样服务 美国雷克萨斯4S旗舰店体验(2)

　　当销售人员交一部雷克萨斯新车卖出后，车主将在独立的交车区提到自己的爱车，与此同时售后服务经理还将对车主进行一对一的服务与讲解。

　　美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店不仅内部装修和办公家具均采用实木材质，就连摆放车型参数配置宣传彩页的展柜，也必须是实木家具。

　　新老车主可以在店内选择雷克萨斯的专业改装服务，各式各样的镀铬轻质化轮毂共车主选择。虽然改装款轮毂的样式很拉风，但上图每个轮毂的售价在1800美元左右，每个约合1.2万人民币。

　　除了是木材质的应用外，店内墙壁均采用统一风格的壁纸以及装饰画。如果摘掉墙上的蓝色标识后，相信您很难想到这里是洗手间。

　　美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店的售后服务均采用室内接车，在这样的下雨天优势一目了然。虽然国内有些高端汽车品牌也类似的设计，但整体水平还有待提高。

　　美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店每个维修工位上均有上图出现的6条管道，其中气泵接口和电源与国内其他4S店没有本质差异，但是助力泵油、机油和齿轮油是国内4S店所没有的设计。工位上的维修技工可以通过配件部的联网电脑，准确的添加更换各种油液，无需到配件库单独申领。