别样服务 美国雷克萨斯4S旗舰店体验(3)

　　美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店的尾气收集装置采用地嵌式隐藏设计，不及节约了维修工位的使用空间而且也提升了效率。

　　由于美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店的维修车间采用空调系统控制最佳工作温度，所以维修车间大门需要保持关闭状态。为了不影响车辆进出维修车间，但内配备的了感应式高速升降门，在保证车间正常温度的同时将维修保养效率提升了30%。

　　每个维修技师的工位都非常的干净整洁，而且有的维修技师还将自己的收音机摆放在工位上，一边听着节奏感极强的Hip- Hop音乐，一边进行维修保养，肯定倍儿有激情。

　　美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店的配件库房依然仅仅有条，成千上万的零配件整齐有序的摆放在对应的位置上，就算是新员工也可以一目了然。

　　配件库的工作人员负责将维修技师需要的配件及油液送到相应的工位，大大提升了维修保养得工作效率，但国内大部分4S店却是相反的。

　　美国塔尔萨雷克萨斯4S旗舰店还为员工准备健身房，既健身又能调整身心。据店内经理介绍很多员工会一大早来公司健身房锻炼身体，然后将饱满的精神状态带入工作中。拥有漫长汽车文化的美国，其4S店的经营及管理还是有很多值得国内经销商借鉴的。