中医药概念功效多次被投诉 成日化行业一道坎(2)

　　法规依据

　　与以往“三氯生致癌”、“含氟牙膏有害”、“二甘醇有毒”、“牙防组认证风波”、“高露洁14天快速美白遭投诉”等事件一样，近日的云南白药“功效门”事件，同样引发了牙膏标准、行业潜规则等信任危机。

　　《2007-2008年中国牙膏市场专题研究报告》预计，到2010年，中国牙膏市场的规模将达181亿元。在庞大的市场容量面前，各大牙膏企业在继续抢占和争夺低端市场的同时，也正紧锣密鼓地抢占高端领地，而高毛利产品——高端功效型牙膏就是他们的突破口。

　　业内专家陈涛也指出，从牙膏技术的发展来看，功效型牙膏将是销售热点。不过他也指出，随着越来越多品牌加入功效型牙膏的竞争，相关问题就出现了，“目前对于牙膏产品的功效，国家、行业都没有统一的标准，很多宣称具有疗效的牙膏都涉嫌虚假宣传；而有的牙膏则大玩文字游戏，包装上说明添加物的疗效，误导消费者。”

　　于2008年9月1日正式实施的《功效型牙膏标准》规定，功效型牙膏必须由口腔医学机构出具的功效验证报告为依据，并在包装上标注QB-2966。

　　《消费品使用说明化妆品通用标签》正式施行一月有余，《通用标签》明确规定，凡是在2010年6月17日后(不含17日)生产的国产化妆品以及在2010年6月17日(不含17日)后进口报检的进口化妆品，必须要进行全成分标注，并按加入量降序排列，否则将被禁止销售。但在今年6月17日前(不含17日)生产的国产和进口报检的化妆品，不必进行全成分标注，可以销售到产品保质期结束。可是似乎包括云南白药牙膏和霸王洗发水在内的许多产品的包装尚未根据规定调整。

　　国家相关机构几度发布《化妆品名称标签标识禁用语》，几度欲将“中药”列为禁用语，对于许多民族企业来说，“中草药”等具有传统文化特色的词语可以说是其安身立命之本，核心优势一旦失去，在竞争激烈的市场中失去主动权，有可能面临中药日化链条的整体崩溃。在民族企业的努力之下，国家药监局终于为“中药”放行，民族品牌似乎终于可以松口气，但是去年，王老吉被爆出“涉嫌乱添加中草药”，顿时，“夏枯草事件”波及整个凉茶行业，民族品牌再一次经历了严峻的考验，之后国家卫生部终于正式发出通知，夏枯草可作为凉茶配方，民族品牌总算有惊无险。

　　“中草药确实可以起到一定的调理、药用功能，但在化妆品中过分强调‘药’的概念是不允许的。”业内人士称。与云南白药牙膏的痛处如出一辙的是，国家食品药品监督管理局今年2月颁布的《化妆品命名规定》和《化妆品命名指南》中，“绝对化词意”被列为化妆品命名禁用语。此外，“处方、药方、药用等医疗术语”和生发、止脱等“明示或暗示医疗作用和效果的词语”也在禁用之列。

　　对于如何快速取得消费者的信任，还应从消费者这一方入手，对于事件对消费者造成的伤害，霸王应该勇于承担，同时，

　　在做这一方面工作的同时，潜移默化中加深消费者对“霸王洗发水所含二恶烷不超标”的理解，让这部分消费者再次信赖霸王，使用霸王。消费者再次选择使用霸王之时，或许将是霸王品牌重塑之日。

　　其实，无论是从弘扬中医药文化的角度，还是从力挺民族企业的角度，媒体和消费者似乎都该对云南白药牙膏和霸王洗发水给予支持，但是，如果该企业真的存在这样或那样的问题，舆论监督也是促进行业健康发展必要工具。企业要想健康发展，其实最重要的还是企业自身的自律，只有自律的企业才能受到消费者的尊敬和信赖。（记者 姜虹）