下单2分钟等快递12天 快递公司网点连环“爆仓” (2)

　　申通快递公司市场总监夏祖彬在接受记者采访时坦言，民营快递承受着内外的涨价压力。从外部环境来看，近两年快递行业竞争比较激烈，整个快递的销售价格一直是往下降的；从企业内部来看，一是新的劳动法出台以后，用工成本上升。同时，油费近两年持续增长，对快递企业或者物流企业来说，运输成本压力越来越高。“这两方面的原因导致快递企业越来越不赚钱了。”

　　分析师　日交易9.36亿的货怎么消化？

　　11月11日，“光棍节”当天，全场5折的淘宝商城引发一大拨年轻人午夜就蹲守在电脑前，这一天这家网络商城创造的支付纪录足以傲视“贝宝”(Ebay旗下的网络支付部门)：2家店铺销售额超2000万元，11家店铺超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万，单日交易额9.36亿元。

　　9.36亿元是什么概念？购物天堂香港一天的零售总额大约8.5亿元；今年国庆黄金周，全北京128家商业企业，包括王府井百货、西单商城等在内，销售额7.3亿元。而截至目前，全国百货店单店单日销售的最高纪录是一个商场一天1.2亿多元销售额。也就是说，淘宝商城11月11日一天的销量，已经超过了全香港一天的量，是国内百货店单店日最高销量的7.8倍。

　　据淘宝网公众与客户沟通部的马春茂透露，这个结果也让淘宝人非常惊讶。他从电脑里调了当天的数据：在这场电子商务的商业盛宴中，2100万人的集中疯抢，创造了单日9.36亿元的成交金额。当天支付宝的交易笔数达1261万笔。这无疑对各方面都是考验，服务器能否支撑？后台安全性如何保障？物流如何顺畅？

　　据悉，为应对交易高峰，淘宝与支付宝及相关银行事先在关键技术、设备冗余量及应急方案上作了相应的部署。淘宝工程人员做好预案，提早全部启动近2万台服务器；当晚，部署在全国各地的分机房也纷纷启动；在交易顶峰还采取了“优雅降级”(指网络、电脑等在重创情况下还能保持有限功能的能力)等措施才成功应对了这次验。

　　而值得关注的是物流的乏力。由于网购是一项关联周期较长的行为，淘宝商城11月11日带来高达300多万笔的交易，接下来几天，数百万个包裹将从淘宝商城的上百商家高密度发出。这种爆炸性的高密度发货量，让参与其中的众快递公司感到巨大压力。

　　快递行业跟不上电子商务业迅猛增长的势头，早已成为卡住网售黄金季节的“瓶颈”。

　　中国快递咨询网首席顾问徐勇说，80%以上的快递业务量增长来自网购。数据显示，自今年9月份开始，快递呈现骤增的态势，如果按照工作日统计，有10多个工作日的日快件量突破1000万件大关。　　

　　虽然淘宝商城光棍节大促销只是电子商务的一个极端案例，但现有的物流模式捉襟见肘的应对显然给人们一个提醒：如果更多的人参与网购，谁来保障“网上春运”畅通无阻？下一拨网购高峰会在圣诞节、元旦、春节期间爆发，爆仓还会此起彼伏么？解决的办法还是提价么？记者 章卉   来源：今日早报