点击2010财经“年关键” 收入、房价成热话题(5)

　　保险

　　■“保险理财”诱导客户

　　■规范银行代理保险

　　■保险营销员禁进银行

　　近年来，银行逐渐成为寿险营销的主渠道之一，从这一渠道实现的保费收入已占寿险总保费收入的50%以上，有公司甚至超过90%。但许多问题也伴随产生，比如个别寿险营销员谎称银行员工诱导客户“保险理财”并夸大保险收益；或直接将保险产品伪装成“有保障功能的理财产品”在储蓄柜台诱骗客户投保，等等。许多本想存款的客户“被保险”后发现，若中途退保本金损失惨重，甚至有人不得不连年续保。尤其是很多老年人，投保后连养老金都无法按时取出。银保乱象，侵害消费者的权益，影响保险业的健康发展，有损银行的品牌声誉。

　　今年10月18日，本版刊发调查报道《存单咋变成了保单》，挖掘这一现象背后的利益驱动及监管乏力等问题，并配发了言论《诚信服务丢不得》。

　　这组报道有力推动了有关部门的整改。11月8日，银监会下发《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，对银行代理保险业务的相关问题进行规范。

　　为遏制夸大保险收益等行为，银监会要求商业银行不得将保险产品与储蓄产品、基金等产品混淆销售，不得将保险产品收益与这些产品简单类比，不得夸大保险产品收益；在售前应如实向客户告知保险产品的犹豫期、保险责任、退保费用等关键信息。商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应明确告知客户销售的是保险产品。针对以往一家银行代理多家保险公司产品的情况，银监会规定商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司合作，同时禁止保险公司营销人员进驻银行网点。

　　专家指出，银行保险的此次“变革”，短期看，会影响寿险公司特别是中小寿险公司的保费收入，但长期看，将促进保险公司主动增强自身的营销渠道实力，创新营销体制和营销渠道，并加强与银行在资本股权层面的对接。从这个意义上讲，2010年的“银保变局”在维护消费者利益的同时，对行业发展而言，是一次革除痈疽、利在长远的“阵痛”。（记者 李丽辉　许志峰　曲哲涵）