部分人不知道哪儿出票

　　部分机器“不找零”

　　部分人从退钞口塞纸币

　　部分人无1元硬币

　　“右手持卡、右侧刷卡！”说哑了嗓子，这句话成了约4000名地铁工作人员和志愿者昨日今晨说的频率最高的一句话。今天上午，本市地铁自动售检票(AFC)系统迎来了首个上班早高峰。

　　今天，4000多名地铁工作人员与志愿者分别在全市93个地铁车站，引导乘客文明刷卡，秩序进出站。对于体验地铁自动售检票系统，市民们普遍都感到很新奇和很方便。

　　另据了解，13号线乘客刷卡最熟练、通过率最高。地铁公司上午表示，尽管乘客对刷卡还有些不熟练，但第一个上班早高峰平稳度过。

　　现场观察

　　首个上班早高峰乘客遇四大陌生

　　今天进入北京地铁自动售检票(AFC系统)全线启用的第二天。经过了昨天的首日体验过后，地铁售检票系统今天迎来了大批上班族的“考验”。由于刷卡、插卡、通过闸机是一种相对陌生的进出站方式，记者在多个地铁站内看到，很多乘客在使用方法和熟练程度上还存在不少问题。

　　陌生1：刷卡站在白线外

　　“请您站在白线外刷卡。”今天上班早高峰时段，地铁5号线蒲黄榆站的几名工作人员站在闸机外，大声提示乘客。记者看到，乘客们排好队，在工作人员的提示下，顺序通过闸机。

　　据地铁工作人员介绍，从昨天的情况来看，很多人先走进闸机隔间才插卡或刷卡，这成为一个比较突出的问题。乘客刷卡前如果跨入白线内的感应区，会导致闸机报警，刷卡后无法开启。这时就须退出白线，重新刷卡。这样耽误了其他乘客的通行，影响了通行效率。因此，工作人员反复提醒市民，进出站刷卡插卡时，一定要站在白线外。

　　陌生2：右手刷卡

　　“请用右手刷卡！”在地铁1号线、2号线、5号线等多条线路的进站口，记者不时看到工作人员提示乘客。

　　很多乘客因为习惯或者随手，想使用左手刷卡的人不在少数。“如果乘客使用左手刷卡，他前方对应的闸门就不会打开，相应的，左边的闸门会打开。这会直接影响通行。”工作人员说，因为提示及时，没有因此出现大批乘客阻滞的现象。

　　陌生3：用当日本站单程票

　　“一定要用当日、本站的单程票。”今天上午，地铁公司宣传部长贾鹏说，通过地铁AFC系统的“初体验”和首日运行后，工作人员发现了一种新情况：过去习惯于一下购买几张纸质票的乘客，在连续购得两张电子单程票后，准备乘地铁返回时，发现手中所持的单程票机器无法识别。

　　贾鹏部长介绍说，进出站都要刷卡改变了我们以往的购票方式。这就需要乘客购票时即买即用，使用当日、本站的单程票。一下购得多张单程票会造成不必要的损失。

　　陌生4：提前准备好卡票

　　走到闸机前，低头再翻包。记者上午在5号线多个地铁站进站口前看到，尤其对一些女士来说，包大、东西多，票、卡难找的情况比比皆是。等到将票卡找出来后，身后排队的人群已经开始出现了阻滞。

　　工作人员提示说，这种现象也是影响通行速度的因素之一。乘客进出站前，需要提前准备好卡票，以免耽误进出站时间。 (刘琳)

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