记者视线

　　左手刷卡刷开旁边闸机

　　上午7时50分，在地铁国贸站，出站的客流就已经开始增加了，绝大部分乘客都是右手持卡刷卡，但也有少数乘客左手刷卡后发现面前的闸机并未打开，旁边的闸机却被刷开了，导致无法通过。偶尔会有一些女士，快到出站闸机跟前才开始翻包找单程票卡，导致身后的乘客等待滞留。

　　一位携带大包小包很多行李的乘客，走到闸机前有些不知所措，觉得自己过不去闸机。其实，他可以选择宽体通道通过。

　　纸币换硬币服务很贴心

　　上午8时，在果园站，记者一进车站门，就接到分立两边的地铁志愿者递来的AFC使用方法宣传册，不少乘客都是一手拿票卡，一手拿着宣传册，现学现用。四台自助售票机前，三位地铁工作人员耐心主动为大家提供着帮助，但一边的人工售票窗口，还是排着五六个购票乘客，看来，大家还不习惯使用自动售票机。

　　在自助售票机边，记者还发现了一项非常贴心的服务，当有乘客持10元纸币购票后，会从机器得到找回的8个1元硬币，拿着会很不方便，这时，一边的地铁工作人员就会拿出准备好的纸币，帮乘客把硬币换成纸币。“这样又能保证机器里的硬币充足，又能方便乘客。”工作人员告诉记者：“如果乘客手里有两张1元的纸币，不能在机器上使用，因为机器上只能使用5元、10元的纸币，我们也会帮助他们换成两个1元硬币，非常方便。”

　　温馨提示

　　持一卡通如何进出站

　　记者了解到，有极少数乘客出站时会误将一卡通卡塞入闸机的单程票回收口，这是非常严重的错误，会造成机器和票卡的损坏。“本来设计时，一卡通卡就比单程票卡厚一些，原则上讲一卡通卡是不能顺畅塞入单程票回收口的，除非乘客使劲塞入，这时候一定要马上找工作人员协助处理。”地铁运营公司宣传部部长贾鹏介绍。

　　为此，提示乘客正确使用一卡通卡乘坐地铁，进出站时，选择绿色勾号下通道，右手持一卡通卡，一卡限一人，不要急于走入白线，用卡轻触进站闸机顶部的刷卡区，闸机发出“嘟”声后，扇门打开，迅速通过通道。出站不要忘记刷卡，不要误把一卡通卡当单程票卡塞入闸机回收口。

　　网友热议

　　今天是地铁自动售检票系统开通的第二天，记者在一些网站的论坛里发现一些网友在体验了地铁AFC系统后，纷纷提出了自己的感受和建议。

　　在回龙观社区里，记者看到网友抱怨：“相当一部分人用1元纸币。相当一部分人从退钞口塞纸币。相当一部分人不知道哪儿出票。相当一部分机器今天都出现‘不找零’状态。东直门的备用硬币箱已经用干净了。相当一部分车站今天停止使用TVM……”

　　在水木社区的论坛里，记者看到一位网友在今天早上上班时发现“现在的地铁那个检票闸一点都不灵敏，前面有个人没刷卡就出去了，却把后面刷卡的人拦住了。”还有的网友认为：“北京地铁的入口控制机没上海的科学，容易逃票。”

　　在长安新城社区论坛里，网友huangyan3015写下了自己今晨在玉泉路地铁站的体验：“地铁站硬件设施还有待改善，尤其是老车站，空间狭小，人多拥挤，应该把车站的地面部分扩建，把AFC搬到地面，这样下面还宽敞一些，其他类似玉泉路等车站，空间就太小了。此外，自动充值机也太少，玉泉路站就没有，应该每站一个才对，另外这个自动充值机要求IC卡要插入机器内才可以操作，这样，很多人都拿月票夹子一类的东西装的IC卡就无法放入充值机。” (记者 李环宇)

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