大龙：这个就是我原来的办公地址，这两个窗户后面有大概二十平米左右的小房间，那时候我们第一个办公室一年的房租是三万块钱还是四万块钱。现在一年可能得上百万吧。午饭的时候，我就在街上买了几个包子，或者是一包饺子，就坐在孔庙里面吃，看着古老的文化，吸收这种底蕴，是非常舒服的感觉。

　　当时的大龙开了家唱片公司，还销售高尔夫设备，因为通晓西方音乐，大龙还做起了电台的音乐DJ，后来又在电视上做起了西餐，而他对中国文化的理解也越来越深。

　　大龙：我特别喜欢这个象形文字。比如说像这个单字。单，它是扔的那种石头，中间的一个小绳子，这是古人用来打猎的一个东西。在繁体字里面单字出现在很多有打猎或者是打仗关系的。比如说战争的战，比如说弹弓的弹。

　　主持人：看来这大龙对中国文化已经是颇有造诣了。这就难怪会有人公司找他帮忙来把关广告语的翻译了。您看，这大龙又做生意又做媒体还是个中国通，这样的跨文化背景给大龙悄悄地带来了更多的机会。

　　由于成功帮朋友解决了翻译失误的问题，对方就顺势问了大龙一句话。

　　大龙：他们就说，你做过公关吗？我说没做过。能帮我们做一些这方面的工作吗？

　　就这样，偶然的一次评判让大龙开始为一些外资企业组织策划公关活动。而当时1998年，外资企业已经大量进驻中国，而中国的公关业对公关的认识还普遍停留在“公关就是做关系”的阶段，所以服务往往不能让客户满意，尤其是外资企业。而大龙这样的人才很容易就能成为外企与媒体沟通的桥梁，于是大龙顺势北京成立了易为公关。而一听说大龙做起了公关，很多中国朋友都忍不住来支招。

　　主持人：大龙，你现在在中国，中国老板必须得有一定的威风，比如说你要有一个最大的办公室

　　大龙：我觉得那好吧，我在中国做生意，我肯定要符合中国的国情吧。

　　在中国人的俗话说，到什么山上唱什么歌，讲究个入乡随俗。这个道理大龙也懂，所以，他听取建议，建起了中规中矩的办公室，每天自己坐在老板间里开始安排工作。

　　大龙：我们有三个比较资深的顾问同时或者是在三四个月以内离开公司了。我特别郁闷，我觉得一个顾问公司，我们没有生产设备、我们没有任何车间、工厂，我们只有这些人的大脑，如果他们走出门，就跟一个生产型的企业，生产的设备长腿走出去了

　　主持人：对于公关行业，顾问就是核心竞争力，眼看着顾问一个一个流失，大龙有些慌了，难道说是自己水土不服么？大龙究竟要怎样才能阻止自己的顾问继续流失呢？

　　主持人：话说来自瑞典的中国通大龙机缘巧合在中国开起了公关公司，可是却发现越是想入乡随俗就越是问题丛生，竟然四个月不到连续走了三个资深顾问，这样的局面，大龙怎么办？

　　大龙意识到，自己跟员工没有交流，他根本不知道员工在想些什么。于是他越来越渴望听到真实的声音。

　　大龙：说我们开会，你们早上起来有点像睡着了。

　　大龙：我说我们现在要一个参与性的公司，大家都可以随便提意见。然后所有人看着我说，拿着那个笔记本看着我，什么都不说，看着我。

　　大龙当时有点抓狂。

　　主持人：看到大家木然的表情，大龙意识到大家已经习惯于把自己的观点隐藏起来，这已经成了一种很牢固的文化。而自己要想让大家开诚布公地畅所欲言，就不能光说，而必须让员工体验这个氛围。于是大龙心生一计。

　　大龙的公司每周有一次例会，大龙也发现，每次例会都是一言堂，员工基本上就是带着耳朵来。于是他开始盘算怎么打破这个局面。果然在周一的例会上，不寻常的状况发生了。 就在大龙讲述一个媒体计划的时候，一个新员工的声音突然冒了出来。

　　主持人：大龙，我觉得这个不太实在这个计划，你根本实施不了。

　　大龙：现场真的很鸦雀无声的那种情况

　　大龙：当时那个局面很尴尬，所有的人都不敢互相对视，就这样。就觉得，肯定现在有人被炒鱿鱼了

　　例会上的状况让所有人都大吃一惊。而更奇怪的是虽然大龙听到了反对的声音却并没有表示什么。而在第二个星期的例会上，同样的事情又发生在了第二个新人身上。

　　主持人：您可能要问了，从来都是大龙唱独角戏的例会怎么就突然冒出来了反对者，而且还都是公司的新人。这刚来的怎么胆子这么大呢？其实啊，这一出新人唱反调的戏正是大龙苦心策划的。

　　大龙：突然找到我，然后就说，你是刚到公司来的，我希望有一个任务交给你。我说什么任务？他说你给我当个托儿。

　　原来，这个新人是大龙事先安排的托儿。让她反对自己目的就是要大家感受自由表达的氛围，而这一招果然奏效。第三周的例会就开始是七嘴八舌的热闹场面了。

　　主持人：看来，哪怕是根深蒂固的习惯，只要找到了合适的机制就能改变。现在在易为的例会上大家经常是你一言我一语，甚至专门挑新员工来主持例会。可这些还不是全部，在托儿事件以后，大龙又做了一件让员工目瞪口呆的事。

　　老板间被大龙拆掉了，写字台之间的隔断也不见了，易为的办公室变成了一个个多边形的办公平台，每个项目小组占据一个平台。而没有了老板间的大龙最终被大家安排到了正对着大门的平台上。

　　大龙：这个已经变成了一种说头，而且是更强的象征。说在这个公司大家都是平等的，是完成一种对客户神圣的服务，这是一种信号。

　　找托儿，拆隔板，这两把火一烧，易为公关的内部管理还真变了样。在此以后的一年半的时间里公司没有一个顾问跳槽。大龙稳住了军心，易为的生意也蒸蒸日上。转眼间，两年过去了，随着中国经济的迅速发展，大龙的公关公司已经在业界小有名气。