全国政协委员吴江则表示,应把服务对象的满意度作为绩效考核的根本尺度。
他认为,让服务对象满意,就是维护服务对象的利益,让其利益不要受损,让其利益得到增长。而从这一点看,很多单位的工作标准是有所偏离的,其工作标准是从服务者自身的利益出发的,而不是在维护服务对象的利益,甚至可能会损害服务对象的利益。
为此,吴江委员强调:“我们应该认识到,服务对象的满意度,是事业单位绩效考核的根本尺度、最后标准。”
毛立军;杨桦
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