再有，比如某科室打了1000针，那这1000针怎么分摊到每个职工头上？不可能每个人打一针划个“正”字吧。我们采取了两级考核，中心考核到部门和科室，科室再对每个人进行考核。满意度考核也是一个重点，我们采取量化计分考核制度。一是在药房、挂号等直接与病人接触的地方安装了类似银行服务的评价器。另一个办法是邀请社会监督员参与我们的考评，但他们不直接与一线职工发生联系。两年的实践证明，这个办法是很有效的，过去考评得70分、80分的情况很多，现在基本都是百分。

　　现在，我们手上握着每个医护人员平均每年4.86万元的工资收入，扣除固定工资外，有每人每年17010元费用可以用来在绩效考核上运转。期待这次改革之后，用在绩效考核的费用占比能够提高，对职工的积极性来讲，将会有更大的促进。此外，目前在机构内部要施行绩效工资，机构与机构之间也需要绩效工资。这样才能激发机构的创新，才能有利于整个国家基层医疗服务水平的提高。

　　改革步骤：既要加快推进又要统筹兼顾

　　记者：事业单位实施绩效工资，不是简单的涨工资，而是要建立一种新的机制和制度。对此，您如何看？

　　郑功成：绩效工资改革必然波及到事业单位的未来发展，包括教育机构、医疗机构的布局调整，公共资源与社会资源的有机配置，事业单位工作人员与其他国家公职人员、企业人员的利益衔接，乃至于事业单位的性质分类、服务标准等等，均会产生新的变化。因此，绩效工资改革是事业单位改革的核心内容之一，是能够影响事业单位发展全局的一项改革，在具体实践中应当小心论证，大胆推进。

　　苏海南：我认为，当前首先要正确划分事业单位类别。行政执法类事业单位参照公务员管理，执行公务员工资制度；经营开发类事业单位一般改为企业，执行企业工资制度，都不纳入本次实施绩效工资范围。剩下的公益性事业单位，又分为纯公益性事业单位，如义务教育、公共卫生、基础性科研、博物馆等单位，由财政全额拨款；半公益性事业单位，如某些高等学校、应用性科研单位、医疗保健院等，由财政差额拨款。这是实施绩效工资必须明确的前提条件。同时，公益性事业单位要正确设置岗位，科学合理定编定岗定员，实行聘任制与全体工作人员签订聘任合同，完善专业技术职称制度,这是实施绩效工资的基础。

　　记者：事业单位还有900多万离退休人员，他们的工资会有什么变化？

　　苏海南：按照国务院常务会议要求，事业单位实施绩效工资的同时,对离退休人员发放生活补贴。离退休人员的工资也将随着在职人员工资的增长而合理提高，从而共同分享社会发展带来的实惠。