保险员各执一词

　　伤者身份“区”分不同待遇

　　蔺洋所在的宣武区，是由中国人保西城支公司负责理赔的。对于他的疑问，这家公司的工作人员直接给出了否定的回答：“只有当您家的狗咬伤了别人和犬主本人的时候才进行赔付，对于直系亲属是不予赔付的。”

　　但同样是中国人保承保的项目，到了东城区情况却完全变了样。东城分公司的业务员这样介绍条款细则：“东城区的狗咬伤自家亲属或是外人，都能立即得到赔付；但是如果犬主被自己饲养的狗咬伤了，则要经过保险公司的调查核实，才能决定是否给予赔付。”

　　而在西城区，无论是直系亲属还是犬主本人，被狗咬伤后都不会得到赔付。

　　一份针对狗咬人的保险单，为什么还要根据伤者的身份区分出不同待遇呢？

　　中国人保一位负责人解释说，公安部门为养犬人办理的保险是“家养宠物责任保险”或“养犬意外伤害保险”，这些险种都属于第三者责任险，所以只能针对第三方进行赔付。但是为何同一险种在不同地区的执行情况各不相同，这位负责人没能给出明确说法。

　　蔺洋还是不明白：“在城四区办犬证，缴纳的费用都是一样的，凭什么就不能享受同样的保险标准待遇？另外，到底狗咬了谁才能给赔付，有关部门是不是也该有个统一说法？”

　　防疫站患者抱怨：自家人更需要被保险

　　在陪母亲到防疫站打疫苗的过程中，蔺洋和其他被狗咬伤的患者闲聊时发现，十个人里得有七八个都是被自家小狗咬伤或抓伤的，真正属于保险公司所说第三方的无辜外人，几乎就没遇上过一个。大家普遍认为，从实际情况来看，犬主及其亲属似乎更需要这份保险。

　　在赔付时将犬主或其亲属拒之门外，保险公司也有自己的说法。一家公司客服人员的解释是，这是为了提防有人故意逗弄小狗，制造恶意索赔的机会。而“狗爸狗妈”们对这种言论全都嗤之以鼻：保险公司最多才赔6万元，一般伤情也就赔几百元钱，有谁愿意冒险玩弄这种毫不划算的“苦肉计”？

　　今年公安部门推出免费办理保险的新政时，曾经吸引了不少无证犬主前来办证。蔺洋清楚地记得，5个多月前他带着奔奔去办证时，派出所所长也曾信誓旦旦地拍胸脯：“咱不是当着群众的面自夸，办证赠保险就是实惠。”