在暗访深发展上海黄浦支行时，工作人员在得知记者来意后，全方位地推荐了他们5万以上级别的理财品种，该行日添利产品可实现T+0申购赎回，收益率达到1.6%。

　　除了有力推产品的，也有以赠品吸引眼球的银行。“对大额资金客户，我们会赠送一个贵宾礼包给您，种类非常丰富。”华夏银行陆家嘴支行的工作人员表示。

　　“相比较下，我们的贵宾增值服务品质最高。”浦发银行上海中山东一路支行工作人员告诉记者，“100万以上存款客户可享受钻石卡(300万)客户的尊贵待遇，享受例如生日关怀、商旅、驾车、医护、健康、高尔夫等多方面的增值服务。”

　　客户经理考核指标变动，由单一向综合延伸

　　华夏银行人士告诉记者，“拉存款”一直是各家银行的保留节目，在每一年都会有考核指标，作为银行客户经理，存款量是基本指标。

　　存款分为对公存款，也就是一些大型企业的存款，这类存款一般需要客户经理自身有比较强的关系背景，在资源方面比较强势。中行的人士也告诉记者，对公的比如说一些大企业的客户，一年的存款在3亿到5亿，客户经理只要维护好关系，在半年或者年终完成这类指标就能获得比较好的提升和收入。

　　在零售方面，刚进银行的客户经理，一般会一个季度有300万到500万的指标，完不成这个指标就要面临级别下调，或者下岗的风险。

　　“不少零售的客户经理完不成这个任务会走人的。”一位股份制银行人士对记者说。

　　而部分银行，例如招商银行和民生银行，对于零售银行客户经理的考核指标在近两年有所变化，从过去单一看存款，变成了考察客户在银行的综合资产。

　　综合资产包括：存款、理财产品、贷款、代销的基金等金融资产。根据这几大综合指标来考察一个客户经理的业务水平。

　　民生银行人士表示，之所以还要考察贷款，是因为存进来没贷出去，是无法产生利润的。考虑到贷款有一定风险，客户经理的收入中会扣一部分作风险保证金。

　　当银行综合考虑的因素增多时，零售的客户经理，留住客户需要花费的力气更大，需要通过整体的服务来留住大客户，让客户真正信赖银行的服务。

　　因此，零售领域靠关系拉存款的现象有，但是重要性有所降低，因为零售客户流动性大，资金量小，如果客户对服务不满意，将资产转到其他银行，那么客户经理在未来的损失可能会更大。