九成在渝粤商叹人才难招 扫厕所都难招到满意的

　　市委组织部官员称，未来10年将引300万人才入渝

　　重庆经济进入高速发展期，然而当前市内的人才素质和人才储备，还不能满足经济高速发展所带来的用工需求，这成为来渝投资者所面临的一大难题。

　　本期“老板之惑”栏目，与重庆广东商会的企业家们探讨重庆经济高速发展下的人才之忧。从事小额贷款业务的重庆今荣集团副董事长林发新因为“连厕所保洁员都难招到满意的”，不得不放缓在渝扩张速度；从事装饰业的重庆广建装饰集团董事长叶东则因“找不到能够独当一面的人才”而远赴广东求援兵……

　　“10个在渝粤9个喊差人。”重庆广东商会会长黄祖仁透露，目前根据重庆广东商会的初步摸底，90%的在渝粤企都不同程度存在人才缺乏的情况。上周，由重庆商报和重庆广东商会联手举办的“重庆商报·重庆市广东商会企业家恳谈会”上，在渝粤商针对此问题谈了很多遭遇和感慨。

　　中高端人才缺数量

　　在渝粤商回深圳招人

　　重庆经济发展快，同时人才储备又没跟上。人才紧缺已成为制约在渝粤企的发展瓶颈。

　　今年是重庆广建装饰集团董事长叶东来到重庆的第8个年头。就在前些天，他接下了青海省格尔木市的一家五星级酒店外墙装饰的工程，因为在重庆没有找到能够胜任的人才，叶东只好通过其在深圳的办事处招人。

　　叶东说，虽然在重庆创业已有8年，但重庆在中高端人才上的缺乏，让他不得不依靠深圳的供给。据叶东介绍，他们公司对经理到副总级别的人才已经开出了5万~15万元的年薪，但是应者寥寥。

　　“重庆最缺的就是有职业素养、在行业内有一定阅历的专业型中高端人才。”叶东的老乡、重庆顾地塑胶电器总经理沈鹏也有同样的感受，顾地在重庆发展已经接近十五六年，人才基本上实现了本地化，不过中高端人才缺乏问题依旧让他很伤神。顾地塑胶电器商务总监王凡说，顾地在重庆发展的十多年来，一直在尝试着吸纳本地人才，但是收效并不明显，“这十几年来，我们通过面试招聘进来的管理人才不下600多人，到目前，剩下的核心人才也就一两人是重庆人。”

　　低端人才缺素质

　　扫厕所都难招到满意的

　　“举一个很简单的例子，我们的公司连一个合适的厕所保洁员都很难找到。”重庆今荣集团副董事长林发新告诉记者。他2003年到重庆发展，一并带来了广东的管理方式，就连办公室的洗手间都采用五星级酒店的管理体系，“我们的清洁人员都要背熟一张单子，在什么时候该做什么事都有规定。但是我们从人才市场照聘的阿姨很少能做到这一点。”

　　“如果不是因为缺人，我们在重庆的贷款超市不会只有11家门店。”林发新颇为无奈。他说，在公司里，无论从底层的厕所保洁员，还是高层的经济管理人员，都只能用一个字概括：“缺”。缺人已使其被迫放缓了全国扩张的步伐。

　　另外，基层员工的责任心也是一个很大的问题。广东商会会长黄祖仁表示，有些基层员工比较随意，在工作中遇到一点点问题，或者在一些工作细节方面做得不开心，也不跟公司提前沟通，撂挑子就走人。公司常常为此搞得焦头烂额，临时出去招人“填空”，有时还会影响到公司的正常运转。

　　不过，尽管存在人才紧缺这些问题，在渝粤商仍然看好重庆未来的发展前景，相信通过政府一系列措施，未来的重庆一定会人才济济，助推经济更快发展。

　　原因分析

　　经济高速发展 人才培养没跟上

　　“我八年前到重庆，当时要招保安、清洁工的时候，只需要到人才市场去转一圈就行了。但是这两年根本招不到人。”广东商会会长黄祖仁说，重庆的人才缺乏并非一直都存在，而是随着重庆经济的发展，用人需求量陡增，招工问题越来越突出。

　　作为最年轻的直辖市，在诸多扶持政策叠加后，整个城市的起点已经很高，但人才供应没有跟上。

　　林发新用“盖楼”来比喻重庆发展，“如果说当年深圳是从一楼起步，那么现在的重庆就是从八楼起步，不仅政策更优，并且还有前者的经验可以参考。我到过世界很多城市，像重庆这样充满发展潜力的地方，全球罕见。然而，这个城市已经站在了8楼，但是人才水平依旧停留在1楼。”林发新认为。

　　同时，广建装饰董事长叶东认为，虽然重庆已经成为了政策洼地，但是与“北上广”相比，在全国排行靠前的品牌企业并不多，这也造成对人才的吸引力明显不足。以建筑装饰行业为例，全国有三家上市公司，其中两家都在广东。除此以外，还有大量的知名企业聚集在广东，以这些企业为栽体，自然不会缺少高端人才。

　　应聘者太浮躁 期望值过高

　　这座起点颇高的城市，让不少刚毕业的大学生对薪水抱有太高的期望值，太“浮躁”。“前段时间我才面试了几个大学生，他们对工作的期望值太高了。”说起面试，叶东只能叹气，当一个没有任何工作经历的大学生向他要求3000元~5000元的月薪时，他只好委婉地告诉对方“请等待回复”。

　　“我曾经比较过，深圳的打工者和重庆的打工者区别在观念上，这和整个城市大环境的发展有着密切的关系。”面对记者叶东并不讳言，他更青睐前者。在他看来，在深圳经历过残酷的市场竞争和巨大生活压力的年轻人，对工作会更加负责和珍惜，更具备上进心。

　　人才市场总盘子小 流动率高

　　在用工本来就紧张的情况下，企业间出现了争抢工人的局面。在黄祖仁的企业，工人的平均收入已经抬高到2500元左右。目前，巨成集团拥有800多名员工，每年流动量达到1000多人。

　　“在广东，一个高管离职，在企业的外部马上就会出现三个与其相当，甚至更强者来填补这个职位。但是在重庆，这条路很难走通，一般的解决办法就是通过企业内部的人才储备来填空，这也是为什么在重庆很多企业很容易就缺人了。”沈鹏说，重庆人才市场总体盘子小，流动率又高，导致很多企业都在喊人才荒。

　　政府回应

　　抛出税收住房等优惠政策

　　我市引高端人才来渝安家

　　为了解决企业“用工荒”，重庆已经制定了配套经济发展的人才规划发展纲要。到2020年，基本建成内陆开放型人才高地，人才相对拥有量、增长速度、创新能力在西部地区和长江上游地区领先，接近东部沿海发达省市平均水平。10年内，重庆的人才规模要达到673.9万人，比2009年底增加近300万人。重庆市委组织部官员介绍，这10年内引进来渝的高端人才，将有住房、安家费以及相应的津贴。

　　10年内人才缺口超33万

　　一个月前，重庆市委组织部刚刚从北京揽才归来，118家单位共在北京各大高校抛出了8000多个岗位，收获不小。据了解，重庆启动千名优秀人才引进活动以来，截至今年11月5日，已有5624人来渝，本科及以上的超过了5400人。

　　不过，这还远远不能满足重庆的人才需求。记者在重庆市委10月8日印发的《重庆中长期人才发展规划(2010~2020年)》的文件上看到，未来十年，重庆市国民经济和社会发展急需紧缺人才规模超过了33万人。紧缺人才主要分布在汽摩、电子信息、石油化工、装备制造、材料、生物技术、金融、商贸、农业等15个重点领域，其中集成电路、软件设计、国际软件外包专业及技术人才缺口就达10万人。

　　5年后人力投资占GDP15%

　　按照重庆中长期人才规划，到2015年，全市的人才资源总量将达546.8万人，比2009年底增加167.1万人。到2020年，将达到673.9万人，人才资源占人力资源总量的比重提高至28%。要实现这样的目标，五年后重庆的人力资本投资将占到GDP的15%，而到2020年，这个比例还将提高2个百分点。

　　未来10年，根据市委组织部、市人力资源和社会保障局关于人才队伍建设的“六百三万”计划显示，到2020年，要培养100名具有全球战略眼光和开拓精神的优秀企业家、100名学术技术领军人才、100名高端工程技术人才、100名金融高端人才。

　　高端人才入渝享优惠政策

　　据了解，重庆引进高层次人才主要包括四类：一是中国两院院士；二是海外高层次人才、国家“863”等重大科研项目支持人等；三是国家级重点学科学术带头人等；四是海外留学博士，在海外知名机构、世界500强企业工作两年以上的人才。引进的人才将享受安家、科研、税收等优惠政策。

　　不过对于大多数一般企业来说，缺少的还是普通的中端人才和基层人才。对此重庆也有相关的规划，到2020年，光是在两江新区汇集的研发设计、服务外包、商贸物流、资本运作、管理咨询等领域的高层次创新型人才就有30万人；正在崛起的信息产业人才将达50万人；装备制造和化工产业共计达80万人。

　　市委组织部官员表示，虽然重庆目前对人才的吸引力，与北京、深圳等城市相比还有一定差距，但随着重庆经济的快速发展，重庆中长期人才发展规划纲要的深入实施，重庆将建设成为西部的人才高地。

　　高校声音

　　联手外来企业　批量培养急需人才

　　对于在渝粤商在人才方面的烦恼，重庆工商大学校长、重庆市“区域经济学”学科带头人王崇举表示，目前工商大学已经开展了校企联合办学的方式，向急需人才的行业批量输送人才。王崇举表示，虽然重庆的大专院校并不少，但是在新的经济形势下，做好准备的并不多。

　　“外地企业家感觉重庆人才培养不足，个人认为，是因为重庆各大职业学校和本科院校目前还缺乏有针对的培养机制。”王崇举说。在他看来，之所以形成这样的局面，更深层的原因还是重庆本土缺乏创新型企业。“前些天我去海尔工业园考察，他们只有20%的零配件产自重庆，这就说明了一个问题，重庆本地的企业对市场缺乏敏感度。”王崇举认为，市场、企业、学校是一个联动的机制，市场需求决定企业需求，企业需求决定学校该如何培养人才。然而在此之前，不少重庆高校更多的为本地企业服务，也造成了院校人才培养滞后，“现在东部的产业要转移，再加上大量的外资企业落户重庆，在承接东部产业转移以及外资企业落户上，重庆高校在人才培养方面已经有所动作。　

　　针对这种情况，目前重庆工商大学已经跳出了传统的订单式培养模式，“为单个企业定向培养人才，只能满足一家企业的需求。随着外来企业不断进入，我们需要满足更大范围的需求。”王崇举透露，目前工商大学正在考虑和近期落户重庆的两家企业合作，大规模培养行业专业人才。至于是哪两家企业，王崇举表示现在还不方便透露，但他表示这种模式今后将大面积推广。

　　智囊团支招

　　老板要虚怀若谷　给人才成长空间

　　不少粤商表示，由于人才急缺，企业扩张也因此止步不前。对此，重庆商报企业家俱乐部智囊团成员之一——中国社科院民营经济研究中心副秘书长张军认为，不少企业家因为要求太高而一将难求，不妨放低身段，给人才更宽松的环境和更广阔的发展空间。

　　“举个例子，一家企业高薪聘请了一位海归首席运营官，该运营官做了一份融资方案，企业老板一看，自己亲戚被‘请’出公司不说，还要引入海外基金，股权出售价格也不高。于是这位老板非常生气，在会上拍着桌子称‘我的公司我做主，还轮不到你发言’。后来该运营官挂印而去，这家企业大部分新启动项目也因此暂停，银行几亿贷款躺在工地上睡觉，利息天天都在增加。我举这个例子是想说，企业负责人不能太霸道，在日常的工作中，不能总以老板的心态自居，比如在讨论方案过程中，你要让人家把话说完，说完后自己要仔细分析，自己不能分析的，就要多听专家的意见。”张军说，他也看了那个首席运营官的方案，发现虽然股权出让价格较低，但是如果能顺利引进海外战略投资者，就能理顺该企业的产权关系，并且能带来先进的管理经验，对于公司后期海外融资和上市意义深远。

　　随着市场经济的发展，企业家还要改变人力资源管理的观念，将人力资源工作提升到公司发展的战略地位。对企业来说，在制定五年规划的时候，一定要加入人才储备计划。“比如说银行业，现在人才欠缺，行长们抱怨大学教育没有做好。”张军说，从发达国家经验看，大学教育培养出来的都是初级金融人才，而通过在银行的专业培训，边干边学，初级人才在工作中可以成为中高级人才，“我们国家目前培养的初级金融人才并不少，甚至还过剩。但从初级到中高级这个培养的过程很花时间，这就给银行的人力资源管理带来新的课题。”

　　这个过程中还得注意另外一个问题，有些企业的人力资源管理者为了减轻自己的责任，往往设立较高的标准。张军说，比如说去年他调研西部某房企，老板很自豪地介绍，他们招聘国内区域总经理，要求英语过八级、博士毕业。然而直到现在该房企都还没有找到合适的人。“国内房企的区域负责人，有多少时间和海外人士打交道？一张博士文凭就能证明其能力超群？这种要求，多半是人力资源管理者为了逃避责任：如果招不到人，是缺乏人才；如果招到了人但后来证明不合适，其光鲜的简历也成了他们推脱责任的理由。 (重庆商报 记者陈柯 杨雪峰 首席记者 柴伟)