广西房屋质量问题投诉同比增长近5倍

　　12月28日，广西消费者权益保护委员会发布2010年第四季度受理消费者投诉情况统计分析。第四季度，广西各级消委会受理消费者投诉共4579件，与2009年同期相比下降2.78%。统计显示，房屋质量问题投诉增幅较大。

　　根据统计显示，本季度质量问题投诉仍居首位。2010年第四季度，广西各级消委会受理消费者投诉商品质量问题共3174件，占投诉总量的69.32%，与2009年同比下降了2.67%，但仍居首位。其他安全问题占1.14%，价格问题占4.63%，计量问题占4.56%，假冒问题占1%，虚假品质表示问题占0.96%，营销合同问题占1.92%，人格尊严问题占0.07%，其他问题占15.83%。

　　接受投诉问题按类别分，服装鞋帽类质量问题投诉位居首位，共受理投诉408件，占质量问题投诉的12.85%，与去年同比下降了46.6%。主要问题是：掉色、缩水；鞋类商品开胶、开线、开裂、断底、脱色等现象。通信类产品质量问题投诉位居第二，共受理投诉407件，占总质量问题投诉的12.82%，与去年同比下降了11.33%，主要问题是手机自动关机、屏幕无显示或乱显示、按键失灵、多杂音、电池等质量问题。房屋质量问题投诉位居第三，共投诉300件，占总质量问题投诉的9.45%，与去年同比增长了488.24%，主要问题是：出现房屋墙体开裂、墙面渗漏、窗台和阳台渗漏等质量问题。

　　与同期相比，食品质量问题投诉大幅下降。第四季度，共受理食品质量问题投诉167件，占质量问题投诉的5.26%,与去年同比下降了41.53%。

　　据了解，目前已解决的消费者投诉有4441件，解决率为97%，为消费者挽回经济损失299.54万元。2010年第四季度广西各级消委会接待消费者来访、咨询共计16954人(次)。(通讯员 甘孝雷 廖珍德　记者 雷倩倩)