银行服务：百姓“被涨价”何时休(3)

　　监管存在真空和漏洞

　　根据现行的《商业银行服务价格管理暂行办法》，商业银行ATM跨行取款手续费属于市场调节价，商业银行自主调整收费标准，是合法合规的。一些商业银行也表示，银行服务定价是市场化行为，银行可以根据市场和自身经营情况来决定涨价。消费者嫌贵可以到别的银行办业务。

　　然而，银行服务定价是不是完全的市场化行为，也有不少消费者和专家表示质疑。

　　郭田勇认为，银行收费、服务涨价之所以屡遭诟病，关键在于银行收费信息披露不充分，国内银行业中间业务定价机制长期缺失，以及银行服务价格监管存在真空地带。银行作为商业机构具有先天的涨价冲动，银行服务收费项目、收费价格是否合理，不能完全以中国银联、商业银行单方面列出的成本为依据。无论2元还是4元，必须经过央行、银监会等部门或由第三方机构对收费的适当性进行调研、评估和论证。

　　让涨价更加规范透明

　　对于引发公众争议的一些银行服务收费，发改委和银监会作出了及时回应。

　　发改委相关负责人指出，商业银行在制定或调整涉及公众利益的服务收费项目时，应当统筹兼顾，并广泛征求有关方面意见，从维护银行业长远利益和构建和谐社会的大局出发，审慎调整有关收费标准。

　　银监会明确要求，各银行要深入论证收费项目的可行性和收费水平的合理性。对违反规定的收费项目，要立即停止收费；对没有违反规定但存在较大争议的收费项目，要对收费项目和定价水平的合理性进行评估，并及时采取措施妥善处理；对代理收取的费用，要对客户做好信息披露和解释工作。

　　数据显示，商业银行的服务项目已由2003年的300多种发展到了现在的3000多种，几年间扩大了10倍。这些服务项目哪些该收费、哪些不该收费，收费怎么收、收多少，关系到百姓的切身利益，监管部门应该切实履行监管职责，给公众一个明确的说法。

　　记者从银监会获悉，银监会和发改委正在抓紧制订新的《商业银行服务价格管理办法》，对商业银行有关服务收费进行比较全面和系统的规范，争取尽快出台。新办法将重点明确对商业银行在公平竞争、信息透明、消费者权益保护、公众监督、协会自律等方面的具体要求。对于完全由市场决定的服务收费价格，要建立一个公平合理的定价机制。(李丽辉　欧阳洁　曲哲涵)