建行湖南分行副行长尹利芳：手机银行会更吃香(2)

　　尹利芳介绍，建行对手机银行的未来非常看好，率先在业内推出手机银行服务，技术在不断更新，功能也在不断完善。据悉，目前通过该行手机银行可以向全国任意手机充值缴费；另外，建行手机银行的“手机到手机”转账功能，只需要输入对方的手机号码和转账金额，即可实现资金划转。

　　我们能做的还有很多

　　尹利芳表示，建行的电子银行有三大特色：一是具有强大的企业、个人理财功能，涵盖证券期货、基金超市、黄金交易、财富管理等一揽子金融服务，使用成本明显优于其他渠道。二是以客户体验为着力点，强调人性化操作，提供多种便民缴费服务和电子支付服务；三是安全性能有保障，依托强大的技术支撑平台，采用多密钥双安全通道的安全保障体系，最大限度保障了用户数据传输过程中的安全。

　　在此基础上，建行电子银行产品不仅在网银、电话银行等传统领域具有竞争优势，在手机银行、短信银行等新型产品领域保持了绝对竞争优势。截至目前，建行在全省的电子银行客户数已突破1300万户，今年前9个月，电子银行交易量达到1.07亿笔。

　　“客户对我们非常肯定，但站在客户角度考虑，我们需要做的还有很多。”尹利芳称，针对那些尚未使用过电子银行的客户群体，他们将更多地进行引导。例如手机银行，客户虽然可以借此享受更加便利的支付方式，但风险教育不可缺少。“如同硬币的两面，我们建议开通手机银行业务的市民要保管好手机，不能随便借给别人使用。”(记者 黄清安 李素平)