银保市场乱象丛生 存单咋变成了保单(3)

　　银行卖保险要卖到明处

　　——如果银保渠道老是管不好，还不如停掉

　　“如果银保渠道老是管不好，还不如停掉。”采访中，很多人向记者这样呼吁。他们认为，银行特别是国有银行利用公众的信任，恶意欺瞒、强买强卖，不仅损害广大消费者的利益，也降低了自身的公信力，同时令保险公司声誉受损。专家表示，中国保险业起步较晚，保险观念尚未普及到位，如果不能遏止银行售卖保险的欺诈行为，必然阻滞保险观念深入人心，长远看，维持这一渠道得不偿失。

　　“你光明磊落地卖保险，我不一定不买。”曾在银行被骗买保险的刘女士认为，其实老百姓也需要保险保障，一些保险产品的收益率也不错，关键是银行要卖到明处。她建议银行网点单独开辟卖保险的窗口，“不能和存储业务、理财业务混为一谈。分红、收益多少那都是后话，首先你得让我知道我买的是什么。”她说。

　　南开大学保险系主任朱铭来认为，现阶段遏制“存单变保单”，还需切实加强银保协同监管。“要完善政策制度，避免监管真空。处罚必须得狠，确保现有的投保提示、风险测评、客户回访、信息披露等政策得到切实执行。无论银保哪一方出错，要以百姓利益为先，不留情面。”朱铭来说。

　　商敬国透露，保监会正在考虑限制单一银行网点代理保险公司的数量，并逐步过渡到网点代理“一对一”的模式。中国平安等保险公司也开始试水银保一体的混业经营。“保险、银行都属于同一品牌，一损俱损，对客户负责就是对自己负责。”保监会近期还将推广“首问负责制”——客户进门后最先找到谁，谁就要管到底，出现问题后银保双方不能相互推诿。柴茂绘