跨境贸易人民币结算"鸿沟"待越 银行服务要跟上(2)

　　而另外从一些香港贸易企业反映的情况来看，内地、香港之间跨区域的各家银行拥有不同的清算系统，这也使得企业难以有效地管理资金，降低了商业运作的效率。甚至，由于内地合作伙伴没有香港账户，香港企业无奈放弃合作的情况也时有发生。

　　综合多方信息显示，当前跨境贸易企业面临的主要金融困境是“多地业务涉及多方银行往来的繁琐问题”。由于不同银行拥有不同的清算系统，汇款速度和费率较高的问题一直困扰着有跨两岸三地贸易需求的企业。此外，由于涉及多方银行，企业也难以统一有效地管理账户，从而难以在第一时间了解资金情况及更有效地管理资金。

　　银行服务要跟上

　　岛城的各家银行虽然表面上对跨境贸易人民币结算工作满口褒奖，或者跃跃欲试，但他们的实际操作能力却与现实需要相去甚远。

　　记者采访的几家企业希望对五类银行服务进行改善。“节约跨境结算成本、提升转账效率、有效管理账务、具备更大信用额度和得到来自投资地的有针对性的金融咨询方案，这五类服务是外贸企业衡量跨境人民币业务的重要指标。”青岛益佳宜远进出口有限公司总经理詹进刚认为，只有这些指标满足企业，才能更好破解跨境贸易中的瓶颈。

　　而且企业大多倾向于“ 一家银行”和“ 专一客服”的一站式金融解决方案，即银行应该能够同时提供：跨两岸三地的运营能力乃至全球范围内的网点覆盖、便捷转账及针对当地市场尤其是内地市场的政策法规提供针对性咨询。“这能够统一协调并满足企业的跨境金融需求，并为其提供更为高效、便捷的金融支持。”詹进刚说。

　　此外，银行客服人员的专业性、对企业业务和行业的了解程度，尤其是对其他区域相关信息的熟悉程度等都是企业所关注的。(记者 白晓)