保险销售花招多投保谨防被忽悠(2)

　　保险代理人：热衷“吹泡泡”

　　案例：杨先生花25万元购置了一辆新车，通过朋友推荐认识了一位保险代理人。该代理人称自己不要提成，所以给出的车险保费价格比市场价低不少，而且服务质量各方面都有保证。于是杨先生交了钱让代理人全权去办理这份保险。后来，他才发现因贪便宜被代理人忽悠了：盗抢险的保额只有4万元。也就是说，如果这辆20多万的车被偷了，保险公司只赔偿4万元。

　　保险代理人渠道是中国消费者购买保险的首选。据了解，我国从上世纪90年代开始引入保险代理人制度，截至今年上半年，全国保险营销员已经超过300万人，营销员专业素质和道德素质不高的问题也日渐突出。每年“3·15”消费者对保险行业尤其是保险代理人的投诉数量位居前列，投保人对代理人产生了严重的信任危机。

　　某保险公司的一位销售人员胡小姐告诉《经济参考报》记者，有的销售员急功近利，将保险产品一味往高往大了说，误导消费者，比如将保险和储蓄对比，过分强调收益性，而不注重保障功能的介绍。

　　业内人士认为，保险代理人的优势是对本公司的保险产品比较了解，能针对客户不同的职业、年龄、家庭结构等因素，量身订制适合个人的保障方案。同时，续期、理赔等售后服务一般都比较到位。保险代理人渠道适合没有投保经验，又希望获得全面了解的投保人。但问题是代理人业务素质良莠不齐，这容易导致误导、诱导甚至欺骗客户的现象发生。