交通银行倾力投入“银行业公众教育服务日”

　　在昨天启动的“2010年银行业公众教育服务日”活动上，交通银行北京市分行在全行108个营业网点设置“专人专岗专区”，324名宣教人员围绕银行主要产品和服务的基本特点、安全使用提示以及金融市场热点问题等内容，分别从银行卡、信用卡、银行理财、代理基金保险、个人贷款等9个方面认真向公众普及金融基础知识，进行各项风险提示。

　　为确保活动顺利开展，此前交通银行北京市分行对108个营业网点、9个重点宣教点和西单文化广场集中宣教点的各项工作作出周密部署：在每个营业网点配备3名业务经验丰富、沟通能力强、综合素质高的员工担任宣讲员，主动耐心地向客户进行宣教；3个北京地区公共宣教点和6个重点宣教点指定组织管理能力强、处理问题经验丰富的支行领导担任活动总负责人；各营业网点宣教区域和人员严格与服务区域和大堂经理等服务人员分开，宣教人员严禁开展业务营销宣传；禁止在各营业网点发放任何礼品，防止引发混乱；对11 月28 日活动结束后两周内各营业网点继续采取“专人专岗专区”方式开展持续宣教的各项工作作出具体安排等。

　　在中关村园区支行、石景山支行、北京工业大学3个公共宣教点，宣教人员在大力宣传银监会确定的必选主题的基础上，对特定区域公众关注的中关村国家自主创新示范区的科技中小企业宣传融资方式和渠道、向社区居民宣传金融理财服务、向在校大学生宣传手机银行使用知识等，受到群众欢迎。

　　活动期间，交通银行北京市分行公众教育服务日活动领导小组成员将对各营业网点活动开展情况进行持续跟踪和抽查，并将活动开展情况纳入对各支行本年度服务管理的综合评价。(张焱)