开车追尾一个月没获得理赔 经过协调及时处理

　　自己开车不小心出了交通事故，提出理赔申请后，当时保险公司工作人员承诺10个工作日内理赔完毕。然而，时隔近一个月，自己仍没拿到赔偿款。近日，司机任先生致电“天天帮办”，希望记者帮忙给问问，看看到底是怎么回事。

　　申请理赔近一个月

　　赔偿款仍未到账

　　司机任先生在一家单位上班。他回忆，今年10月11日，他开车沿槐安路由西向东行至东风路口时，不慎与前车发生追尾。事发后，他一边报警，一边通知了单位车辆的投保公司——中国人民财产保险股份有限公司(以下简称人保财险)桥东支公司。很快，交警、人保财险现场勘查人员赶到现场，分别对事故责任和车辆损坏情况进行了认定。

　　任先生说，得到认定后，他当场垫付2600元对另一方车辆进行了赔偿。而后，为了尽快拿回自己垫付的费用，10月 12日，他就向人保财险桥东支公司递交了理赔申请、保险合同等理赔所需材料。当时，理赔人员承诺，10个工作日内理赔完毕，把赔偿款打入他提供的银行卡上。然而，10个工作日过后，他持卡在柜员机上多次查询，这笔赔偿款都没有到账。

　　“今天上午我还划了一下银行卡呢，钱仍没到。”任先生说，10个工作日后钱没到账，他曾电话询问过人保财险桥东支公司，当时，工作人员称弄丢了他的个人信息。他重新补交后，工作人员也没反馈说他提交的理赔手续有问题，只是一直让他等。任先生希望记者给问问，看看赔偿款迟迟没有到账究竟是怎么回事。

　　财险分公司重视

　　理赔问题已解决

　　针对任先生反映的问题，11月10日下午，记者和人保财险石家庄分公司取得了联系。很快，石家庄分公司一位工作人员反馈说，理赔要由人保财险河北分公司走财务集中支付，审批、划拨有个过程，而这个过程需要时间。

　　至于任先生何时能拿到赔偿款，这位先生说，理赔部门已经把款打入了任先生的银行卡上，估计10日下午或11日他就能收到这笔钱。

　　12日下午，任先生反馈，11日下午人保财险已把2600元赔偿款打进了他的银行卡。