假如政府能够在第一时间全方位开放报道；假如新闻媒体能够独立展开调查；假如公民不再相信道听途说，或许我们就不需要为信息失真付出如此巨大的成本

　　近一段时间来，新闻媒体报道的一些事件很是发人深省。先是四川广元柑桔病虫害，几乎使大部分种植柑桔的农民遭受灭顶之灾；随后是哈尔滨警察打人事件，几乎一夜之间使社会舆论发生大逆转；而深圳市海事局某负责人涉嫌侮辱少女的案件，更是使社会舆论哗然一片，互联网上各种小道消息不胫而走，而政府机关公布的调查真相，反而让人真假莫辨。

　　那么，究竟是什么原因使得如今各种信息真假难辨？是如今人们不再容易相信别人，还是这个世界不再值得人们相信？

　　过去人们更多地依赖政府提供各种权威消息。如今，在一个利益多元化的社会，政府也成了利益攸关者，是事件当事人一方。所以，当政府有关部门试图屏蔽其他信息来源，希望借助于政府新闻发言人向社会公布事实真相的时候，人们反而不大相信政府提供的各种信息。这种社会转型时期出现的逆反心理，促使人们总是试图从其他渠道获取更多的信息，或者从相反的方向对政府的信息加以分析。这种社会心理现象，恰恰给那些不法之徒散布谣言，提供了最适宜的信息空间。他们通过现代互联网络，发布各种各样的信息，以至于政府发布的准确信息，也在这种混乱的信息中变得可疑起来。

　　所以，当我们强调政府信息发布责任的时候，还应当充分意识到，多元化社会政府发布的信息只是整个社会信息的组成部分，而不是社会信息的全部。如果我们总是仰赖政府权威部门澄清事实真相，或者希望政府权威部门能够及时有效地发布信息，那么，就是将自己的权利拱手相让。在现代信息社会，公民应该通过新闻媒体了解更多的信息；政府只是获取信息的一个渠道，而不是信息的全部来源。只有调整我们的信息观念，才能科学对待政府发布的各种信息，从而使整个社会处于透明状态。

　　遗憾的是，一些新闻工作者似乎没有意识到这一点。他们一方面期望通过政府渠道获取各种信息，可另一方面，他们对政府提供的各种信息又存在着深深的偏见和疑虑，这就容易导致整个社会的信息流动出现进退维谷的两难局面。某些新闻记者不相信政府提供的各类信息，可另一方面又希望掌握信息话语权，于是他们便将互联网络获取的信息杂糅到政府提供的信息之中，从而使新闻报道变得十分可疑。在这样的信息交流环境中，新闻媒体非但没有起到发掘事实真相，满足公众知情权的作用，反而增添了公众的疑虑，甚至起到传播虚假信息的作用。

　　在此，笔者不是要过分责怪新闻工作者，而是希望社会各界充分意识到，在社会转型时期，每一个公民都是信息的源泉，每一个公民都是信息的主宰。面对互联网上纷繁复杂的各种信息，公民应该具有信息主权意识，在充分掌握信息的基础上，独立作出价值判断。然而，不幸的是，现在互联网络上似乎已经形成了一种奇特的怪圈———一些新闻媒体根据道听途说制作新闻，发布到互联网络上；而互联网络信息读者则根据自己的想象，重新编造和加工信息；互联网读者的再加工又通过新闻记者发布出去，从而形成了一种混乱的信息交互状态。

　　四川广元柑桔病虫害发生后，当地政府官员试图通过各种方式切断信息发布的渠道，但由于互联网络的存在，发生在一个地方的病虫害，通过互联网络很快就会蔓延到全国其他地区。而一些新闻媒体的推波助澜，在一定程度上助长了公众的恐慌心理。在这种相互交织、互相推动的信息传播状态下，可怜的柑桔种植者颗粒无收，他们不得不承受信息混乱所造成的严重后果。

　　或许，一味责怪当地政府官员是不公道的，他们希望通过自己的努力，将病虫害所造成的损失降到最低。可是，现代互联网络媒体的存在，使得他们所作出的一切努力非但没有收到预期的效果，反而给各种谣言快速传播以可乘之机。同样的道理，我们不能过分责备哈尔滨市公安机关，在互连网络时代他们似乎还没有意识到及时公布事实真相的重要性，他们试图用解决个案的方式消化这一公众关注的新闻事件，可是他们不知道，当他们剪辑原始的录像资料，试图将司法判断变成整个社会共识的时候，他们已经损害了政府的公信力。

　　人们注意到，在这些事件的背后，若隐若现地出现了一些所谓的“信息推手”，在互联网络上总是有人以新闻事件的当事人或者新闻事件的亲历者，不断地向社会发布“权威”信息。这说明政府信息的不公开，给公众平添了许多疑虑；而某些幕后推动者恰恰利用这一信息空隙，达到其不可告人的目的。新闻媒体的草率报道，似乎是在给各种谣言背书；而公众的盲目轻信，则又使得整个社会面临着信心危机。假如政府能够在第一时间全方位开放报道；假如新闻媒体能够独立展开调查；假如公民不再相信道听途说，或许我们就不需要为信息失真付出如此巨大的成本。这是一个信息社会，可人们却又生活在一种信息的荒漠之中。

　　加强信息立法是重要的，但信息立法能否从根本上提高政府的公信力？提高新闻从业人员的业务素质是必要的，但在信息容易失真的社会里，新闻从业人员又能否躲过信息陷阱？因此，更多地提高公民的素质，不盲从，不狂热，不掩盖，不造谣，或许才是净化整个社会信息环境的有效出路。

　　作者乔新生为中南财经政法大学社会发展研究中心主任教授