在杭州工作的邵女士回汉，带着父母去武昌一家大型商场买衣服，没想到自动扶梯突然停止后又下行，3人从扶梯上摔下来。而与邵女士等人遭遇相同的还有10多名顾客。该事故造成4名老人受伤。

　　邵女士介绍，昨日（1月22日）上午9时30分，她和父母在该商场一楼坐自动扶梯上楼，扶梯行至一半时，突然停止运行，接着振动了几秒钟，开始反向下行，扶梯上的顾客全部后仰摔了下来，跌到一楼。

　　邵女士全身疼痛难忍，62岁的母亲当场晕倒，68岁的父亲小腿流血，还有一名婆婆摔得头破血流，其他年轻顾客摔了一下，情况不严重。

　　经武汉市七医院诊断，邵女士的母亲尾椎骨裂，需要卧床静养10多天，再去复查。邵女士父亲的腿摔伤了，血压很高。

　　记者在该医院还看到摔破了头的毛婆婆，她今年78岁。毛婆婆说，要过年了，她和街坊刘婆婆来逛商场，没想到遭此横祸。刘婆婆摔倒后觉得胸闷，在医院检查后回家休养去了。

　　邵女士说，意外发生后，商场的工作人员将他们一家三口、毛婆婆和刘婆婆送到医院，垫付了医药费，但对赔偿事宜没有一个说法，让他们很生气。

　　昨日下午两时许，记者来到该商场的一楼，看到左侧的自动扶梯已暂停运行，正在维修。

　　该商场售后服务部的郑女士介绍，对于毛婆婆，商场将为其请护工，支付医药费。对于邵女士的父母和刘婆婆，等他们康复后，再请消协来协调。商场的工作人员还会去他们家里探望。(陈希)