坏的是手里这碗面,还是厨房里整锅汤?昨天(3月1日),消费者张女士致电本报962288热线投诉,她在一家味千拉面店就餐,面碗中竟吃出一只蟑螂,“这不是小事,希望店方重视食品卫生安全。”
昨天中午,张女士在位于五角场地区万达商业广场的味千拉面店用餐,点了一碗面。吃到一半时,她突然发现面汤里漂浮着一只死蟑螂,顿时恶心不已。她急忙唤来服务员。谁料对方轻描淡写地称,可以帮她换一碗面。张女士不同意,对方最后拿出25元面钱退还给张,以此了结。张女士提出,如果坏的是厨房内整锅汤,店方岂能如此敷衍了事?(陈浩)
记者致电该店联系到有关负责人。店方称,这只蟑螂是怎么来的,目前他们还不清楚,需调查确认。之后他表示,先前他们也认为是蟑螂,但后来挑出来仔细看,应该是“飞虫掉进去了”。目前,已与消费者协商沟通好,除退费外,另外赠送了一张充值卡作补偿。但飞虫一说遭到张女士质疑。她表示,蟑螂“尸身”有她拍照为证。
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