无良殡葬黑中介 趁活人悲痛懵懂大发死人财——中新网
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    无良殡葬黑中介 趁活人悲痛懵懂大发死人财
2009年03月26日 15:24 来源:羊城晚报 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  “我父亲在市六医院刚刚去世不到5分钟,就有丧葬礼仪服务公司的人打电话到我的手机上,向我推销丧礼服务‘一条龙’了,比慰问我的亲戚还要快!”还沉浸在悲伤中、对办丧礼“六神无主”的陈女士(化名),选择了一款7999元的“全包套餐”,可最后递到她面前的账单,却赫然变成了14000多元。“很多我以为包括在‘套餐’里的,后来都要单独再收费。”

  而举办完丧礼的十天后,当记者找到陈女士时,她却连那家公司的名字都不记得了:“我不知道那家公司的地址、电话,也没有给我发票、名片,也没签过合同。”

  陈女士的办丧经历,在广州绝非个案。

  据业内人士估算,目前在广州市殡仪馆办理丧葬事宜的当事人中,有五到六成是通过各种丧葬礼仪服务公司办理的。这其中,名字、地址都“不明不白”的公司为数不少,“货不对板”、事后翻倍结账的公司为数不少,引导当事人盲目消费、“趁乱打劫”的也为数不少。

  从2004年7月《行政许可法》正式实施后,广州市逐步放开了丧葬用品和丧葬礼仪服务这一市场。但记者经过几天的调查了解后发现,放开后的市场发展到现在,却是鱼龙混杂,乱象不断,急需整治。

  两个案例 

  陈女士回忆说,父亲去世5分钟后,她接到了第一通电话,是一个陌生女人打来的:“说是什么公司的,姓邱。对我父亲过世表示慰问后,就缠着我介绍丧葬礼仪‘一条龙’服务如何方便省心。”陈女士说,当时一家人正处于极度悲伤中,对办理丧事也确实是六神无主,虽然心里很烦,但在万般无奈下,就答应了让邱小姐的公司来协助操办父亲的丧礼。

  这家丧葬礼仪服务公司列给陈女士的“一条龙”套餐分5999元、7999元和9999元等几个价位。“他们说是全包,我就选择了7999元的套餐,本以为就能省心了。”慢慢她才发现,所谓“一条龙”,只是由丧葬礼仪公司的人,陪同她和亲属到殡仪馆,指导他们办理各种手续、预订告别厅,此外就是提供简单的寿衣、纸棺,“香烛、鲜花、车辆这些都是另外算钱的,而且包的棺是最低档次的600多元的纸棺,我当时看了觉得实在不像样,要求换贵一些的,就要自己补钱,结算的时候居然要1.4万元。”陈女士一个在殡仪馆工作的朋友后来告诉她,同样的价格,殡仪馆的服务会更好。

  徐先生一家则是在街上为5日刚刚去世的伯父购买香烛时,被丧葬礼仪服务公司的人盯上的。“他是毛遂自荐的,一开始把价钱说得很低,承诺什么都包括了。到了丧礼上才告诉你鲜花不包、这个不包、那个也不包,问你要不要加钱购买。我们家属没有经验,又总想为逝者操办一个体体面面的葬礼,结果5800元的‘一条龙’套餐,一再加价下变成了19000多元”。

  而一应这些收费,全部都没有发票,事前商定好的各款“套餐”也没有合同文本,当事人基本都是“蒙查查”。“都是口头商量的价格,我甚至不知道这家中介的名字和地址。说好价格之后,他们就会到殡仪馆带着我办理丧事,之后拿了一张超支了三倍的账单跟我们结。”徐先生说,中介还声称请了需要另外付费的法师来念经文,但实际上这些法师就是他们公司自己的人。

  一大乱象

  上个周末,记者亲自到广州市殡仪馆探访。周末两天是殡仪馆业务最繁忙的时候,十来个大小不一的告别厅几乎爆满,办丧的家属、亲朋,来往的人流,让连通各个告别厅的环路显得颇为拥挤。

  而这时,也是各家丧葬礼仪服务公司最繁忙的时候:搬运花圈、摆花的车辆停满了台阶下的空地;各式各样掉落的花瓣、洒落的纸钱被踩得到处都是;为了赶时间,一名礼仪公司的人左手抓着一大摞裁好的花圈挽联纸,右手抓着毛笔伏在告别厅外的台阶上,现场写开了挽联……

  “本来是悲伤肃穆的地方,现在被搞得像个‘天光墟’,整天都是闹哄哄的。很多来治丧的家属有意见,说我们殡仪馆不搞卫生,哪里知道我们根本是搞不过来。”一位负责清洁的工作人员向记者抱怨。

  而这时,殡仪馆主楼的洽谈室里,又是另一番繁忙。由于租赁告别厅、火化等手续必须在这里办理,加上火化时的棺材必须在这里购买,所有礼仪服务公司都会在举行告别仪式前把当事人带来这里,有些“有形”的骗局就在这里被揭发了———

  有的事主发现1万元的“一条龙”套餐提供的只是680元的纸棺,身材高大些的遗体甚至放不进去。有的发现很多殡仪馆提供的服务,自己的套餐里并没有,比如清洗遗体,礼仪公司包的是将遗体拉回来入冷库前的简单清洗,并不是向遗体告别前的那种清洗;比如鲜花,事主们几乎都是到了这里才知道是不包的。“每天都有几单丧礼服务公司和当事人吵架的。”服务人员苦笑地告诉记者。(黄丽娜 田恩祥)

【编辑:张艳红
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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