昨天(4月9日)，NUK的公关公司代表NUK给记者发来邮件，就NUK品牌婴儿爽身粉产品“给消费者所带来的不便和顾虑深表歉意”。该公司新增加了全国范围内的上门退货服务，消费者可以通过拨打消费者热线办理退货。

　　NUK昨天表示，已经购买NUK婴儿爽身粉产品的消费者应停止使用该产品。公司与其中国大陆代理商苏州德宝婴童有限公司配合，回收在中国大陆地区销售的NUK品牌婴儿爽身粉产品。该公司已经第一时间封存所有库存产品及半成品，对在全国范围内销售的婴儿爽身粉产品进行了下架处理，目前正对所有经销商及消费者进行产品回收及退货处理。所有回收产品将被封存后统一上报相关政府部门。

　　邮件中称，此次回收仅涉及NUK品牌的婴儿爽身粉，其他NUK产品均不受影响。消费者如对该产品或退货规定有任何疑问，可于每天8：30 至20：30致电消费者热线：8008880158或4006168090。（王军光）