招商银行近日有活动称,刷招商银行的卡消费一定数额,可凭单兑换麦乐迪KTV欢唱券。但不少消费者反映,连去了几家招商银行的网点,都被告知暂时没券,他们质疑麦乐迪违约。昨天,招行与麦乐迪方面表示,因兑换欢唱券的人数过多,出现部分网点“断券”的情况,目前正在加紧印券。
孙先生称,他是招商银行信用卡的用户。今年9月份他了解到招商银行开展了这一活动,即从今年9月1日到11月30日期间,凡是招商银行信用卡、金葵花卡、一卡通的持卡人,单笔消费满199元,可携带签购单和消费所用的招商银行卡,在交易当月至北京招行任一网点以20元的价格刷卡换购麦乐迪KTV2小时的欢唱券,每张签购单可换购一张券。
因为平时喜欢唱歌,觉得参加此活动也很划算,孙先生从10月初就开始刷卡积攒签购单。到10月21日,他手中的签购单已经可以兑换3张麦乐迪的2小时欢唱券。但当他兴冲冲地去招商银行网点兑换时,却被银行工作人员告知,10月中旬时欢唱券就已经没有了,有的客户拿了六七张签购单,都没有兑换成。随后,孙先生又陆续跑了6家招商银行的营业网点,却依然没有兑换到欢唱券,“听说是麦乐迪想违约,因此欢唱券就不予兑换了”。
昨天,招商银行信用卡中心工作人员表示,招商银行与麦乐迪签署合作协议举办该活动。因兑换人数太多,部分招行网点出现断券情况,“每个网点一天的兑换量有五六十张,兑换情况很火爆,完全超出了我们的预料”。现在正在加急赶印第三批券,预计本周末就可以发放,到时需要兑换券的客户可能要直接到招行信用卡中心办理该项业务,具体还要见招行网站公布的详细活动规则。
至于孙先生等消费者的质疑,该工作人员表示,可能是有部分客户未能兑换到欢唱券,因此产生这样的猜测,但麦乐迪并没有违约。
麦乐迪(中国)餐饮娱乐管理集团销售部经理孙先生称,因兑换券人数过多,确实给KTV的营运带来一定压力,现在他们正在分批发放兑换券。发放券的数量由他们与招行协商决定,但麦乐迪不会违约停止兑换欢唱券活动。(记者王浩娇 实习记者侯雪竹)
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